स्वीकार्य उपयोग नीति
अन्तिम अद्यावधिक अप्रिल 09, 2023
यो स्वीकार्य प्रयोग नीति ( "नीति" ) हाम्रो भाग हो __________ ( "कानूनी सर्तहरू" ) र त्यसैले हाम्रा मुख्य कानुनी सर्तहरूसँगै पढ्नुपर्छ: __________ । यदि तपाईं यी कानूनी सर्तहरूसँग सहमत हुनुहुन्न भने, कृपया हाम्रो सेवाहरू प्रयोग गर्नबाट टाढा रहनुहोस्। हाम्रो सेवाहरूको तपाईंको निरन्तर प्रयोगले यी कानूनी सर्तहरूको स्वीकृतिलाई संकेत गर्दछ।
कृपया ध्यानपूर्वक यो नीति समीक्षा गर्नुहोस् जुन कुनै पनि र सबैमा लागू हुन्छ:
(a) हाम्रा सेवाहरूको प्रयोग (मा परिभाषित गरिए अनुसार "कानूनी सर्तहरू" )
(b) फारमहरू, सामग्रीहरू, सहमति उपकरणहरू, टिप्पणीहरू, पोष्टहरू, र सेवाहरूमा उपलब्ध अन्य सबै सामग्रीहरू ( "सामग्री" ) र
(c) तपाईंले कुनै पनि अपलोड, पोस्ट, समीक्षा, खुलासा, मूल्याङ्कन, टिप्पणी, च्याट आदि सहित सेवाहरूमा योगदान गर्ने सामग्री। कुनै पनि फोरम, च्याटरूम, समीक्षा, र यससँग सम्बन्धित कुनै पनि अन्तरक्रियात्मक सेवाहरूमा ( "योगदान" ).
हामी को हौं
हामी Cruz Medika LLC को रूपमा व्यापार गर्दै Cruz Medika ( "कम्पनी, ""we, ""us, "वा"हाम्रो" ) मा दर्ता भएको कम्पनी टेक्सास , संयुक्त राज्य अमेरिका at 5900 Balcones ड्राइभ सुइट 100 , अस्टिन , TX 78731 । हामी सञ्चालन गर्छौं वेबसाइट https://www.cruzmedika.com (को "साइट" ) , मोबाइल अनुप्रयोग Cruz Medika Pacientes & Proveedores (को "अनुप्रयोग" ) , साथै यस नीतिलाई सन्दर्भ वा लिङ्क गर्ने कुनै पनि अन्य सम्बन्धित उत्पादन र सेवाहरू (सामूहिक रूपमा, "सेवा" ).
सेवाहरूको प्रयोग
तपाईंले सेवाहरू प्रयोग गर्दा तपाईंले यो नीति र लागू हुने सबै कानुनहरूको पालना गर्नुहुनेछ भनी वारेन्टी दिनुहुन्छ।
तपाइँ यो पनि स्वीकार गर्नुहुन्छ कि तपाइँ गर्न सक्नुहुन्न:
- हामीबाट लिखित अनुमति बिना नै प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष रूपमा एउटा सङ्कलन, संकलन, डाटाबेस, वा डाइरेक्टरी सिर्जना गर्न वा कम्पाइल गर्न सेवाहरूबाट व्यवस्थित रूपमा डेटा वा अन्य सामग्री पुनःप्राप्त गर्नुहोस्।
- कुनै पनि बनाउनुहोस्
अनधिकृत अवांछित इमेल पठाउने उद्देश्यका लागि इलेक्ट्रोनिक वा अन्य माध्यमबाट प्रयोगकर्ताहरूको प्रयोगकर्ता नाम र/वा इमेल ठेगानाहरू सङ्कलन गर्ने, वा स्वचालित माध्यमबाट वा गलत अन्तर्गत प्रयोगकर्ता खाताहरू सिर्जना गर्ने सहित सेवाहरूको प्रयोग। बहानाहरू . - कुनै पनि सामग्रीको प्रयोग वा प्रतिलिपि गर्नबाट रोक्न वा प्रतिबन्धित गर्ने वा सेवाहरू र/वा त्यसमा समावेश सामग्रीको प्रयोगमा सीमितताहरू लागू गर्ने सुविधाहरू सहित सेवाहरूको सुरक्षा-सम्बन्धित सुविधाहरूमा छल गर्नुहोस्, असक्षम गर्नुहोस् वा अन्यथा हस्तक्षेप गर्नुहोस्।
- संलग्न हुनुहोस्
अनधिकृत सेवाहरूको फ्रेमिङ वा लिङ्किङ। - विशेष गरी प्रयोगकर्ता पासवर्डहरू जस्ता संवेदनशील खाता जानकारी सिक्ने प्रयासमा हामीलाई र अन्य प्रयोगकर्ताहरूलाई छल, धोका, वा बहकाउने।
- हाम्रो समर्थन सेवाहरू सहित हाम्रा सेवाहरूको अनुचित प्रयोग गर्नुहोस् वा दुरुपयोग वा दुर्व्यवहारको गलत रिपोर्टहरू पेश गर्नुहोस्।
- सेवाहरूको कुनै पनि स्वचालित प्रयोगमा संलग्न हुनुहोस्, जस्तै टिप्पणीहरू वा सन्देशहरू पठाउनको लागि स्क्रिप्टहरू प्रयोग गर्ने, वा कुनै पनि डाटा माइनिङ, रोबोटहरू, वा समान डेटा सङ्कलन र निकासी उपकरणहरू प्रयोग गर्ने।
- सेवाहरू वा नेटवर्कहरू वा जडान गरिएका सेवाहरूमा हस्तक्षेप, बाधा, वा अनावश्यक बोझ सिर्जना गर्नुहोस्।
- अर्को प्रयोगकर्ता वा व्यक्तिको प्रतिरूपण वा अर्को प्रयोगकर्ताको प्रयोगकर्ता नाम प्रयोग गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।
- अन्य व्यक्तिलाई सताउन, दुर्व्यवहार गर्न वा हानि गर्न सेवाहरूबाट प्राप्त कुनै पनि जानकारी प्रयोग गर्नुहोस्।
- हामीसँग प्रतिस्पर्धा गर्न वा अन्यथा कुनै पनि राजस्व उत्पादनको लागि सेवाहरू र/वा सामग्री प्रयोग गर्न कुनै प्रयासको रूपमा सेवाहरू प्रयोग गर्नुहोस्।
प्रयास गर्नुहोस् वा व्यावसायिक उद्यम। - लागू कानून द्वारा स्पष्ट रूपमा अनुमति दिए बाहेक, सेवाहरूको अंश बनाउन वा कुनै पनि तरिकाले समावेश गरिएको कुनै पनि सफ्टवेयरलाई डिसिफर, डिकम्पाइल, डिसेम्बल, वा रिभर्स इन्जिनियर गर्नुहोस्।
- सेवाहरू वा सेवाहरूको कुनै पनि अंशमा पहुँच रोक्न वा प्रतिबन्धित गर्न डिजाइन गरिएका सेवाहरूको कुनै पनि उपायहरू बाइपास गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।
- तपाईलाई सेवाहरूको कुनै पनि अंश प्रदान गर्न संलग्न हाम्रा कर्मचारी वा एजेन्टहरू मध्ये कुनैलाई हैरानी गर्ने, रिसाउने, डराउने वा धम्की दिने।
- कुनै पनि सामग्रीबाट प्रतिलिपि अधिकार वा अन्य स्वामित्व अधिकार सूचना मेटाउनुहोस्।
- फ्ल्यास, PHP, HTML, JavaScript, वा अन्य कोड सहित तर सीमित छैन सेवाहरूको सफ्टवेयरको प्रतिलिपि वा अनुकूलन गर्नुहोस्।
- अपलोड वा प्रसारण (वा अपलोड गर्न वा प्रसारण गर्ने प्रयास) भाइरस, ट्रोजन घोडाहरू, वा अन्य सामग्री, ठूला अक्षरहरूको अत्यधिक प्रयोग र स्प्यामिङ (दोहोरिने पाठको निरन्तर पोस्टिंग) सहित, जसले कुनै पनि पक्षको निर्बाध प्रयोग र सेवाहरूको आनन्दमा हस्तक्षेप गर्दछ वा सेवाहरूको प्रयोग, सुविधाहरू, कार्यहरू, सञ्चालन, वा मर्मत सम्भारमा परिमार्जन, अवरोध, अवरोध, परिवर्तन, वा हस्तक्षेप गर्दछ।
- कुनै पनि सामग्री अपलोड वा प्रसारण (वा अपलोड गर्न वा प्रसारण गर्ने प्रयास) जुन निष्क्रिय वा सक्रिय जानकारी सङ्कलन वा प्रसारण संयन्त्रको रूपमा कार्य गर्दछ, बिना सीमा, स्पष्ट ग्राफिक्स आदानप्रदान ढाँचाहरू (
"gifs" ), 1×1 पिक्सेल, वेब बगहरू, कुकीहरू, वा अन्य समान उपकरणहरू (कहिलेकाहीँ भनिन्छ "स्पाइवेयर" वा "निष्क्रिय संग्रह संयन्त्र" वा "pcms" ). - मानक खोज इन्जिन वा इन्टरनेट ब्राउजर प्रयोगको परिणाम बाहेक, कुनै पनि स्वचालित प्रणाली प्रयोग, सुरुवात, विकास, वा वितरण, बिना सीमा, कुनै पनि स्पाइडर, रोबोट, धोखा उपयोगिता, स्क्र्यापर, वा अफलाइन रिडर जसले सेवाहरू पहुँच गर्दछ, वा कुनै पनि प्रयोग वा सुरुवात गर्दै
अनधिकृत स्क्रिप्ट वा अन्य सफ्टवेयर। - हाम्रो विचारमा, हामी र/वा सेवाहरूलाई बेइज्जत, कलंक, वा अन्यथा हानि।
- कुनै पनि लागू कानून वा नियमहरूसँग असंगत रूपमा सेवाहरू प्रयोग गर्नुहोस्।
बेच्नुहोस् वा अन्यथा आफ्नो प्रोफाइल स्थानान्तरण गर्नुहोस्।
समुदाय/फोरम दिशानिर्देशहरू
योगदानहरू
यस नीतिमा, शब्द "योगदान" अर्थ:
- कुनै पनि डाटा, जानकारी, सफ्टवेयर, पाठ, कोड, संगीत, लिपि, ध्वनि, ग्राफिक्स, फोटो, भिडियो, ट्याग, सन्देश, अन्तरक्रियात्मक सुविधाहरू, वा अन्य सामग्रीहरू जुन तपाईंले पोस्ट, साझेदारी, अपलोड, पेश, वा अन्यथा कुनै पनि तरिकामा प्रदान गर्नुहुन्छ। वा सेवाहरू मार्फत; वा
- तपाईंले प्रदान गर्नुभएको कुनै पनि अन्य सामग्री, सामग्री वा डेटा
Cruz Medika LLC वा सेवाहरूसँग प्रयोग गर्नुहोस्।
सेवाका केही क्षेत्रहरूले प्रयोगकर्ताहरूलाई योगदानहरू अपलोड, प्रसारण वा पोस्ट गर्न अनुमति दिन सक्छन्। हामी सेवाहरूमा गरिएका योगदानहरूको समीक्षा वा मध्यस्थता गर्न कुनै बाध्यता अन्तर्गत हुन सक्दैनौं, र हाम्रा प्रयोगकर्ताहरूले यस नीतिको उल्लङ्घनबाट हुने कुनै पनि हानि वा क्षतिको लागि हामी स्पष्ट रूपमा हाम्रो दायित्व बहिष्कार गर्छौं। कृपया यस नीतिको उल्लङ्घन भएको कुनै पनि योगदानलाई रिपोर्ट गर्नुहोस्; यद्यपि, हामी हाम्रो एकल विवेकमा, यो नीतिको उल्लङ्घनमा योगदान साँच्चै छ कि छैन भनेर निर्धारण गर्नेछौं।
तपाईं यो पुष्टि गर्नुहुन्छ:
- तपाईं सृष्टिकर्ता र मालिक हुनुहुन्छ वा आवश्यक छ
इजाजत पत्र , अधिकार, सहमति, विमोचन, र प्रयोग गर्न र गर्न अनुमतिहरू अधिकार दिनुहोस् हामी, सेवाहरू, र सेवाहरूका अन्य प्रयोगकर्ताहरूले सेवाहरू र यस नीतिद्वारा विचार गरिएको कुनै पनि तरिकामा तपाईंको योगदानहरू प्रयोग गर्न; - तपाईंका सबै योगदानहरू लागू कानूनहरूको पालना गर्छन् र मौलिक र सत्य हुन् (यदि तिनीहरूले तपाईंको विचार वा तथ्यहरू प्रतिनिधित्व गर्छन् भने);
- सिर्जना, वितरण, प्रसारण, सार्वजनिक प्रदर्शन, वा प्रदर्शन, र पहुँच, डाउनलोड, वा तपाइँको योगदान को प्रतिलिपि स्वामित्व अधिकार उल्लङ्घन गर्दैन र हुनेछैन, प्रतिलिपि अधिकार, प्याटेन्ट, ट्रेडमार्क, व्यापार गोप्य, वा मा सीमित छैन। कुनै पनि तेस्रो पक्षको नैतिक अधिकार; र
- तपाइँसँग तपाइँको योगदानहरूमा प्रत्येक पहिचान योग्य व्यक्तिको नाम वा समानता प्रयोग गर्नको लागि तपाइँको योगदानहरू समावेश गर्न र प्रयोग गर्न सक्षम गर्नको लागि तपाइँको योगदानमा प्रत्येक पहिचान योग्य व्यक्तिको प्रमाणिक सहमति, रिलीज, र/वा अनुमति छ। सेवाहरू र यो नीति।
तपाईं यो पनि सहमत हुनुहुन्छ कि तपाईंले पोस्ट, प्रसारण, वा अपलोड गर्नुहुन्न (वा कुनै पनि अंश) योगदान जुन:
- लागू कानून, नियमन, अदालतको आदेश, अनुबंध दायित्व, यो नीति, हाम्रो कानूनी सर्तहरू, एक कानूनी कर्तव्य, वा धोखाधडी वा गैरकानूनी गतिविधिहरूलाई बढावा वा सुविधा दिने उल्लङ्घनमा छ;
- कुनै पनि व्यक्ति वा समूहलाई अपमानजनक, अश्लील, आपत्तिजनक, घृणित, अपमानजनक, डराउने, धम्की दिने, अपमानजनक, वा धम्की दिने;
- गलत, गलत, वा भ्रामक छ;
- बाल यौन दुर्व्यवहार सामग्री समावेश गर्दछ, वा बाल पोर्नोग्राफी सम्बन्धी कुनै पनि लागू कानूनको उल्लङ्घन गर्दछ वा अन्यथा नाबालिगहरूलाई सुरक्षा गर्न अभिप्रेरित;
- कुनै पनि सामग्री समावेश गर्दछ जसले 18 वर्ष भन्दा कम उमेरका कसैबाट व्यक्तिगत जानकारी माग्छ वा 18 वर्ष मुनिका मानिसहरूलाई यौन वा हिंसात्मक रूपमा शोषण गर्दछ;
- हिंसालाई बढावा दिन्छ, कुनै पनि सरकारको हिंसक उथलपुथलको वकालत गर्छ, वा उक्साउँछ, प्रोत्साहन दिन्छ, वा अर्को विरुद्ध शारीरिक हानिको धम्की दिन्छ;
- अश्लील, भद्दा, कामुक, फोहोर, हिंस्रक, उत्पीडन गर्ने,
अपमानजनक , निन्दनीय, यौन स्पष्ट सामग्री समावेश गर्दछ, वा अन्यथा आपत्तिजनक छ (हामीले निर्धारण गरे अनुसार); - जाति, लिङ्ग, धर्म, राष्ट्रियता, असक्षमता, यौन झुकाव, वा उमेरको आधारमा भेदभावपूर्ण छ;
- कुनै पनि व्यक्तिलाई धम्की दिने, धम्की दिने, अपमान गर्ने वा अपमान गर्ने;
- आतंकवादको कार्यलाई बढावा दिन र सहजीकरण गर्न कसैलाई प्रोत्साहन, सुविधा, वा सहयोग;
- तेस्रो पक्षको बौद्धिक सम्पत्ति अधिकार वा प्रचार वा गोपनीयता अधिकारहरूको उल्लङ्घन, वा उल्लङ्घनमा कसैलाई सहयोग गर्दछ;
- छलपूर्ण छ, कुनै पनि व्यक्तिसँग तपाईंको पहिचान वा सम्बद्धतालाई गलत रूपमा प्रस्तुत गर्दछ र/वा हामीसँगको तपाईंको सम्बन्धको रूपमा कसैलाई भ्रामक बनाउँछ वा यो योगदान तपाईं बाहेक अरू कसैले गरेको हो भनी संकेत गर्दछ;
- अवांछित वा समावेश गर्दछ
अनधिकृत विज्ञापन, प्रचार सामग्री, पिरामिड योजनाहरू, चेन लेटरहरू, स्प्याम, सामूहिक पत्रहरू, वा अनुरोधका अन्य रूपहरू जुन "भुक्तान गरिएको" चाहे मौद्रिक क्षतिपूर्ति वा वस्तुमा; वा - तपाईंको पहिचान वा योगदान कसको हो भनेर गलत प्रस्तुत गर्दछ।
तपाईंले हाम्रा सेवाहरू प्रस्ताव गर्न, प्रस्तुत गर्न, प्रवर्द्धन गर्न, बेच्न, दिन वा अन्यथा उपलब्ध गराउन अरूलाई कुनै पनि राम्रो वा सेवा समावेश गर्न प्रयोग गर्न सक्नुहुन्न:
- गैरकानूनी गतिविधिमा कसरी संलग्न हुने भनेर अरूलाई प्रोत्साहन गर्ने, प्रोत्साहन गर्ने, सहजीकरण गर्ने वा निर्देशन दिने वस्तुहरू,
- सिगरेट,
- नियन्त्रित पदार्थ र/वा अन्य उत्पादनहरू जसले उपभोक्ता सुरक्षा, लागूपदार्थ, स्टेरोइडहरू, लागूऔषध सामग्री,
- लागू कानून अन्तर्गत विनियमित विशिष्ट चक्कु वा अन्य हतियारहरू,
- बन्दुक, गोला बारुद, वा केहि बन्दुक पार्ट्स वा सामानहरू,
- निश्चित यौन उन्मुख सामग्री वा सेवाहरू,
- बिक्रेताले वस्तुको नियन्त्रण वा कब्जा गर्नु अघि केही वस्तुहरू,
सामान, औषधि र कुनै पनि अन्य उत्पादन र/वा सेवा हाम्रो प्लेटफर्म भित्र वर्गीकृत छैन।, - चोरीको सामान,
- सरकारी एजेन्सीहरू द्वारा पहिचान गरिएका उत्पादनहरू वा सेवाहरू जालसाजी हुने अत्यधिक सम्भावना हुन्छ, र
- कुनै पनि लेनदेन वा गतिविधि जुन स्वीकृति प्राप्त नगरी पूर्व-स्वीकृति चाहिन्छ।
समीक्षा र मूल्याङ्कन
जब तपाईंको योगदान समीक्षा वा मूल्याङ्कन हो, तपाईं पनि सहमत हुनुहुन्छ कि:
- तपाईंसँग प्रत्यक्ष अनुभव छ
सेवाहरू र सफ्टवेयर समीक्षा गरिँदै; - तपाईंको योगदान तपाईंको अनुभवमा सत्य छ;
- यदि नकारात्मक समीक्षाहरू पोस्ट गर्दै हुनुहुन्छ भने (वा कुनै पनि तरिकामा लिङ्क गरिएको छ, उदाहरणका लागि, कुनै उत्पादन वा सेवाको मालिक वा विक्रेता/निर्माता, यदि सकारात्मक समीक्षाहरू पोस्ट गर्दै हुनुहुन्छ भने) तपाईं प्रतिस्पर्धीहरूसँग सम्बद्ध हुनुहुन्न;
- तपाईंले आचरणको वैधताको रूपमा कुनै निष्कर्ष निकाल्न वा प्रस्ताव गर्न सक्नुहुन्न;
- तपाईंले कुनै पनि गलत वा भ्रामक कथनहरू पोस्ट गर्न सक्नुहुन्न; र
- तपाईं गर्नुहुन्न र गर्नुहुन्न
व्यवस्थित गर्नुहोस् सकारात्मक वा नकारात्मक, समीक्षा पोस्ट गर्न अरूलाई प्रोत्साहन गर्ने अभियान।
यस नीतिको उल्लङ्घन रिपोर्ट गर्दै
हामी तर सेवाहरूमा गरिएका योगदानहरूको समीक्षा वा मध्यस्थता गर्न कुनै बाध्यता अन्तर्गत छैनौं र हामी यस नीतिको हाम्रा प्रयोगकर्ताहरूको कुनै पनि उल्लङ्घनको परिणाम स्वरूप कुनै पनि हानि वा क्षतिको लागि हाम्रो दायित्वलाई स्पष्ट रूपमा बहिष्कार गर्छौं।
यदि तपाइँ कुनै पनि सामग्री वा योगदानलाई विचार गर्नुहुन्छ भने:
- कृपया यो नीति उल्लङ्घन गर्नुहोस्
हामीलाई ईमेल गर्नुहोस् info@cruzmedika.com ,यात्रा प्राविधिक समर्थनको साथ च्याट बटन ,वा कुन सामग्री वा योगदान यस नीतिको उल्लङ्घनमा छ र किन छ भनेर हामीलाई थाहा दिन यस कागजातको तलको सम्पर्क विवरणहरू हेर्नुहोस्; वा - कुनै पनि तेस्रो-पक्ष बौद्धिक सम्पत्ति अधिकार उल्लङ्घन गर्नुहोस्, कृपया
हामीलाई ईमेल गर्नुहोस् info@cruzmedika.com .
कुनै सामग्री वा योगदानले यस नीतिलाई उल्लङ्घन गर्छ कि गर्दैन भनेर हामी यथोचित रूपमा निर्धारण गर्नेछौं।
यस नीतिको उल्लङ्घनका परिणामहरू
हाम्रो नीति उल्लङ्घन गर्ने परिणामहरू उल्लङ्घनको गम्भीरता र सेवाहरूमा प्रयोगकर्ताको इतिहासको आधारमा भिन्न हुन्छन्, उदाहरणको रूपमा:
हामी, केहि अवस्थामा, तपाईंलाई चेतावनी दिन सक्छौं र/वा उल्लङ्घनकारी योगदान हटाउनुहोस् यद्यपि, यदि तपाइँको उल्लङ्घन गम्भीर छ वा यदि तपाइँ हाम्रो कानुनी सर्तहरू र यो नीतिको उल्लङ्घन गर्न जारी राख्नुहुन्छ भने, हामीसँग तपाइँको पहुँच र हाम्रा सेवाहरूको प्रयोगलाई निलम्बन वा समाप्त गर्ने अधिकार छ र, यदि लागू भएमा, तपाइँको खाता असक्षम पार्नुहोस्। जब हामी विश्वास गर्छौं कि कुनै व्यक्तिको लागि वास्तविक जोखिम वा सार्वजनिक सुरक्षाको लागि खतरा छ भने हामी कानून प्रवर्तनलाई सूचित गर्न वा तपाईंको विरुद्ध कानुनी कार्यवाही जारी गर्न सक्छौं।
यस नीतिको तपाइँको कुनै पनि उल्लङ्घनको प्रतिक्रियामा हामीले गर्न सक्ने सबै कार्यहरूको लागि हामी हाम्रो दायित्व बहिष्कार गर्छौं।
उजुरी र वैध सामग्री हटाउने
यदि तपाइँ सोच्नुहुन्छ कि केहि सामग्री वा योगदान गल्तीले हटाइयो वा सेवाहरूबाट ब्लक गरिएको छ भने, कृपया यस कागजातको तल सम्पर्क विवरणहरू हेर्नुहोस् र हामी तुरुन्तै त्यस्तो सामग्री वा योगदान हटाउने हाम्रो निर्णयको समीक्षा गर्नेछौं। सामग्री वा योगदान रहन सक्छ "तल" हामी समीक्षा प्रक्रिया सञ्चालन गर्दा।
त्याग
तपाईं यस नीतिको बारेमा हामीलाई कसरी सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ?
यदि तपाइँसँग कुनै थप प्रश्न वा टिप्पणीहरू छन् भने वा कुनै पनि समस्याग्रस्त सामग्री वा योगदान रिपोर्ट गर्न चाहन्छ , तपाईले हामीलाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ:
इमेल: info@cruzmedika.com
अनलाइन सम्पर्क फारम: https://cruzmedika.com/contact/