POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ultima atualização 08 de abril de 2023



Este aviso de privacidade para Cruz Medika LLC (fazendo negócios como Cruz Medika) ("Cruz Medika, ""we, ""us"Ou"A Nossa"), descreve como e por que podemos coletar, armazenar, usar e/ou compartilhar ("processo") suas informações quando você usa nossos serviços ("Serviços"), como quando você:
  • Baixe e use nosso aplicativo móvel (Cruz Médika Pacientes & Cruz Médika Provedores), ou qualquer outro aplicativo nosso vinculado a este aviso de privacidade
  • Envolva-se conosco de outras maneiras relacionadas, incluindo vendas, marketing ou eventos
Perguntas ou preocupações? A leitura deste aviso de privacidade ajudará você a entender seus direitos e escolhas de privacidade. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, não use nossos Serviços. Se você ainda tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco em info@cruzmedika.com.


RESUMO DOS PONTOS-CHAVE

Este resumo fornece pontos-chave de nosso aviso de privacidade, mas você pode encontrar mais detalhes sobre qualquer um desses tópicos clicando no link após cada ponto-chave ou usando nosso índice abaixo para encontrar a seção que você está procurando.

Que informações pessoais processamos? Quando você visita, usa ou navega em nossos Serviços, podemos processar informações pessoais dependendo de como você interage com Cruz Medika e os Serviços, as escolhas que você faz e os produtos e recursos que você usa. Aprender mais sobre informações pessoais que você nos divulga.

Processamos alguma informação pessoal sensível? Podemos processar informações pessoais confidenciais quando necessário com o seu consentimento ou conforme permitido pela lei aplicável. Aprender mais sobre informações confidenciais que processamos.

Recebemos alguma informação de terceiros? Não recebemos nenhuma informação de terceiros.

Como processamos suas informações? Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, nos comunicar com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar suas informações para outros fins com o seu consentimento. Processamos suas informações somente quando temos uma razão legal válida para fazê-lo. Aprender mais sobre como processamos suas informações.

Em que situações e com que partes compartilhamos informações pessoais? Podemos compartilhar informações em situações específicas e com terceiros. Aprender mais sobre quando e com quem compartilhamos suas informações pessoais.

Como mantemos suas informações seguras? Nós temos organizacional e processos e procedimentos técnicos em vigor para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura, portanto, não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou outros não autorizado terceiros não serão capazes de burlar nossa segurança e coletar, acessar, roubar ou modificar suas informações de forma inadequada. Aprender mais sobre como mantemos suas informações seguras.

Quais são seus direitos? Dependendo de onde você está localizado geograficamente, a lei de privacidade aplicável pode significar que você tem certos direitos sobre suas informações pessoais. Aprender mais sobre seus direitos de privacidade.

Como você exerce seus direitos? A forma mais fácil de exercer os seus direitos é enviando um pedido de acesso do titular dos dados, ou entrando em contato conosco. Consideraremos e agiremos de acordo com qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Quer saber mais sobre o que Cruz Medika faz com qualquer informação que coletamos? Revise o aviso de privacidade na íntegra.


ÍNDICE



1. QUAIS SÃO AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS?

Informações pessoais que você divulga para nós

Resumidamente:  Coletamos informações pessoais que você nos fornece.

Coletamos informações pessoais que você voluntariamente nos fornece quando registrar-se nos Serviços, expressar interesse em obter informações sobre nós ou nossos produtos e Serviços, quando você participar de atividades nos Serviços ou quando entrar em contato conosco.

Informações pessoais fornecidas por você. As informações pessoais que coletamos dependem do contexto de suas interações conosco e com os Serviços, as escolhas que você faz e os produtos e recursos que você usa. As informações pessoais que coletamos podem incluir o seguinte:
  • nomes
  • endereços de e-mail
  • números de telefone
  • endereços de correio
  • títulos de trabalho
  • nomes de usuário
  • senhas
  • Preferências de contato
  • dados de contato ou autenticação
  • endereços de cobrança
  • números de cartão de débito / crédito
Informação sensível. Quando necessário, com o seu consentimento ou conforme permitido pela lei aplicável, processamos as seguintes categorias de informações confidenciais:
  • dados de saúde
  • dados genéticos
  • dados biométricos
  • números de segurança social ou outros identificadores do governo
Dados de pagamento. Podemos coletar dados necessários para processar seu pagamento se você fizer compras, como o número do seu instrumento de pagamento e o código de segurança associado ao seu instrumento de pagamento. Todos os dados de pagamento são armazenados por Authorize.NET (uma subsidiária da Visa), Veem.com (para enviar provedores de pagamentos online), Stripe (para pagamentos online), Paypal (para enviar pagamentos manuais online) e Western Union (para enviar pagamentos manuais online). Você pode encontrar o (s) link (s) de aviso de privacidade aqui: https://usa.visa.com/legal/privacy-policy.html, https://www.veem.com/legal/#privacy-policy, https://stripe.com/gb/privacy, https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full e https://www.westernunion.com/global/en/privacy-statement.html.

Dados de aplicativos. Se você usar nosso(s) aplicativo(s), também poderemos coletar as seguintes informações se você optar por nos fornecer acesso ou permissão:
  • Informações de geolocalização. Podemos solicitar acesso ou permissão para rastrear informações baseadas em localização de seu dispositivo móvel, continuamente ou enquanto você estiver usando nosso(s) aplicativo(s) móvel(is), para fornecer determinados serviços baseados em localização. Se desejar alterar o nosso acesso ou permissões, poderá fazê-lo nas configurações do seu dispositivo.
  • Acesso a dispositivos móveis. Podemos solicitar acesso ou permissão a determinados recursos do seu dispositivo móvel, incluindo o calendário, Câmera, microfone, contas de mídia social, lembretes, mensagens sms, armazenamento, e outras características. Se desejar alterar o nosso acesso ou permissões, poderá fazê-lo nas configurações do seu dispositivo.
  • Dados do dispositivo móvel. Coletamos automaticamente informações do dispositivo (como ID, modelo e fabricante do seu dispositivo móvel), sistema operacional, informações de versão e informações de configuração do sistema, números de identificação do dispositivo e do aplicativo, tipo e versão do navegador, modelo de hardware provedor de serviços de Internet e/ou operadora de celular e endereço de Protocolo de Internet (IP) (ou servidor proxy). Se você estiver usando nosso(s) aplicativo(s), também poderemos coletar informações sobre a rede telefônica associada ao seu dispositivo móvel, o sistema operacional ou a plataforma do seu dispositivo móvel, o tipo de dispositivo móvel que você usa, o ID exclusivo do dispositivo móvel e informações sobre as funcionalidades do(s) nosso(s) aplicativo(s) que você acessou.
  • Notificações via push. Podemos solicitar o envio de notificações push sobre sua conta ou determinados recursos do(s) aplicativo(s). Se você deseja cancelar o recebimento desses tipos de comunicação, pode desativá-los nas configurações do seu dispositivo.
Essas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e a operação de nosso(s) aplicativo(s), para solução de problemas e para fins de análise e geração de relatórios internos.

Todas as informações pessoais que você nos fornece devem ser verdadeiras, completas e precisas, e você deve nos notificar sobre quaisquer alterações em tais informações pessoais.

Informações coletadas automaticamente

Resumidamente:  Algumas informações — como seu endereço de protocolo de Internet (IP) e/ou características do navegador e do dispositivo — são coletadas automaticamente quando você visita nossos Serviços.

Coletamos automaticamente determinadas informações quando você visita, usa ou navega nos Serviços. Essas informações não revelam sua identidade específica (como seu nome ou informações de contato), mas podem incluir informações do dispositivo e de uso, como seu endereço IP, características do navegador e do dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização , informações sobre como e quando você usa nossos Serviços e outras informações técnicas. Essas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e a operação de nossos Serviços e para fins de análise interna e relatórios.

Como muitas empresas, também coletamos informações por meio de cookies e tecnologias semelhantes

As informações que coletamos incluem:
  • Dados de registro e uso. Os dados de registro e uso são informações relacionadas ao serviço, diagnóstico, uso e desempenho que nossos servidores coletam automaticamente quando você acessa ou usa nossos Serviços e que registramos em arquivos de registro. Dependendo de como você interage conosco, esses dados de registro podem incluir seu endereço IP, informações do dispositivo, tipo de navegador e configurações e informações sobre sua atividade nos Serviços (como os carimbos de data/hora associados ao seu uso, páginas e arquivos visualizados, pesquisas e outras ações que você realiza, como quais recursos você usa), informações de eventos do dispositivo (como atividade do sistema, relatórios de erros (às vezes chamados de "despejos de memória") e configurações de hardware).
  • Dados de localização. Coletamos dados de localização, como informações sobre a localização do seu dispositivo, que podem ser precisas ou imprecisas. A quantidade de informações que coletamos depende do tipo e das configurações do dispositivo que você usa para acessar os Serviços. Por exemplo, podemos usar GPS e outras tecnologias para coletar dados de geolocalização que nos informam sua localização atual (com base em seu endereço IP). Você pode optar por não permitir que coletemos essas informações recusando o acesso às informações ou desativando a configuração de localização no seu dispositivo. No entanto, se você optar por não participar, talvez não consiga usar certos aspectos dos Serviços.
2. COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Resumidamente:  Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, nos comunicar com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar suas informações para outros fins com o seu consentimento.

Processamos suas informações pessoais por vários motivos, dependendo de como você interage com nossos Serviços, incluindo:
  • Para facilitar a criação e autenticação de contas e gerenciar contas de usuários. Podemos processar suas informações para que você possa criar e fazer login em sua conta, bem como manter sua conta em funcionamento.
  • Para entregar e facilitar a entrega de serviços ao usuário. Podemos processar suas informações para fornecer o serviço solicitado.
  • Para responder às perguntas dos usuários / oferecer suporte aos usuários. Podemos processar suas informações para responder às suas perguntas e resolver quaisquer possíveis problemas que você possa ter com o serviço solicitado.
  • Para enviar informações administrativas para você. Podemos processar suas informações para enviar detalhes sobre nossos produtos e serviços, alterações em nossos termos e políticas e outras informações semelhantes.
  • Para cumprir e gerencie seus pedidos. Podemos processar suas informações para cumprir e gerenciar seus pedidos, pagamentos, devoluções e trocas feitas por meio dos Serviços.

  • Para habilitar as comunicações entre usuários. Podemos processar suas informações se você optar por usar qualquer uma de nossas ofertas que permitam a comunicação com outro usuário.

  • Para solicitar feedback. Podemos processar suas informações quando necessário para solicitar feedback e entrar em contato com você sobre o uso de nossos Serviços.
  • Para proteger nossos serviços. Podemos processar suas informações como parte de nossos esforços para manter nossos Serviços seguros e protegidos, incluindo monitoramento e prevenção de fraudes.
  • Para identificar tendências de uso. Podemos processar informações sobre como você usa nossos Serviços para entender melhor como eles estão sendo usados ​​para que possamos melhorá-los.
  • Salvar ou proteger o interesse vital de um indivíduo. Podemos processar suas informações quando necessário para salvar ou proteger o interesse vital de um indivíduo, como para evitar danos.

3. EM QUE BASES JURÍDICAS CONFIAMOS PARA PROCESSAR SUAS INFORMAÇÕES?

Resumidamente:  Só processamos suas informações pessoais quando acreditamos que seja necessário e temos uma razão legal válida (ou seja,, base legal) para fazê-lo de acordo com a lei aplicável, como com o seu consentimento, para cumprir as leis, para fornecer a você serviços para celebrar ou cumprir nossas obrigações contratuais, para proteger seus direitos ou para cumprir nossos interesses comerciais legítimos.

Se você estiver localizado na UE ou no Reino Unido, esta seção se aplica a você.

O regulamento geral sobre proteção de dados (GDPR) e Reino Unido GDPR exigir que expliquemos as bases legais válidas nas quais nos baseamos para processar suas informações pessoais. Como tal, podemos contar com as seguintes bases legais para processar suas informações pessoais:
  • Consentimento. Podemos processar suas informações se você nos der permissão (ou seja,, consentimento) para usar suas informações pessoais para uma finalidade específica. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Aprender mais sobre retirando seu consentimento.
  • Execução de um Contrato. Podemos processar suas informações pessoais quando acreditarmos que é necessário cumprir nossas obrigações contratuais com você, incluindo fornecer nossos Serviços ou a seu pedido antes de firmar um contrato com você.
  • Interesses legítimos. Podemos processar suas informações quando acreditarmos que é razoavelmente necessário para alcançar nossos interesses comerciais legítimos e esses interesses não superam seus interesses e direitos e liberdades fundamentais. Por exemplo, podemos processar suas informações pessoais para algumas das finalidades descritas para:
  • Analise como nossos serviços são usados ​​para que possamos melhorá-los para envolver e reter usuários
  • Diagnosticar problemas e/ou prevenir atividades fraudulentas
  • Entender como nossos usuários usam nossos produtos e serviços para que possamos melhorar a experiência do usuário
  • Obrigações legais. Podemos processar suas informações quando acreditarmos que sejam necessárias para o cumprimento de nossas obrigações legais, como cooperar com um órgão de aplicação da lei ou agência reguladora, exercer ou defender nossos direitos legais ou divulgar suas informações como prova em litígios em que estamos envolvidos.
  • Interesses vitais. Podemos processar suas informações onde acreditarmos ser necessário para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de terceiros, como situações que envolvam ameaças potenciais à segurança de qualquer pessoa.
Em termos legais, somos geralmente os “Controlador de dados” sob as leis europeias de proteção de dados das informações pessoais descritas neste aviso de privacidade, uma vez que determinamos os meios e/ou finalidades do processamento de dados que realizamos. Este aviso de privacidade não se aplica às informações pessoais que processamos como "processador de dados" em nome de nossos clientes. Nessas situações, o cliente a quem prestamos serviços e com quem celebramos um contrato de processamento de dados é o “Controlador de dados” responsáveis ​​por suas informações pessoais, e apenas processamos suas informações em nome deles de acordo com suas instruções. Se você quiser saber mais sobre as práticas de privacidade de nossos clientes, leia suas políticas de privacidade e encaminhe a eles todas as perguntas que tiver.

Se você estiver localizado no Canadá, esta seção se aplica a você.

Podemos processar suas informações se você nos der permissão específica (ou seja,, consentimento expresso) para usar suas informações pessoais para um propósito específico, ou em situações em que sua permissão pode ser inferida (ou seja,, consentimento implícito). Você pode retire o seu consentimento em qualquer altura.

Em alguns casos excepcionais, podemos ser legalmente autorizados pela lei aplicável a processar suas informações sem o seu consentimento, incluindo, por exemplo:
  • Se a coleta for claramente do interesse de um indivíduo e o consentimento não puder ser obtido em tempo hábil
  • Para investigações e detecção e prevenção de fraudes
  • Para transações comerciais, desde que certas condições sejam atendidas
  • Se estiver contido em uma declaração de testemunha e a cobrança for necessária para avaliar, processar ou liquidar uma reivindicação de seguro
  • Para identificar pessoas feridas, doentes ou falecidas e comunicar-se com parentes mais próximos
  • Se tivermos motivos razoáveis ​​para acreditar que um indivíduo foi, é ou pode ser vítima de abuso financeiro
  • Se for razoável esperar que a coleta e o uso com consentimento comprometam a disponibilidade ou a precisão das informações e a coleta for razoável para fins relacionados à investigação de uma violação de um acordo ou uma violação das leis do Canadá ou de uma província
  • Se a divulgação for necessária para cumprir uma intimação, mandado, ordem judicial ou regras do tribunal relacionadas à produção de registros
  • Se foi produzido por um indivíduo no exercício de seu emprego, negócio ou profissão e a coleta é consistente com os propósitos para os quais a informação foi produzida
  • Se a coleção for exclusivamente para fins jornalísticos, artísticos ou literários
  • Se a informação estiver publicamente disponível e for especificada pelos regulamentos

4. QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Resumidamente:  Podemos compartilhar informações em situações específicas descritas nesta seção e/ou com os seguintes terceiros.

We pode precisar compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:
  • Transferências Empresariais. Podemos compartilhar ou transferir suas informações em conexão ou durante negociações de qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nossos negócios para outra empresa.
  • Quando usamos as APIs da Plataforma Google Maps. Podemos compartilhar suas informações com certas APIs da Plataforma Google Maps (por exemplo,, API do Google Maps, API de locais). Obtemos e armazenamos em seu dispositivo ("cache") sua localização. Você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco nos detalhes de contato fornecidos no final deste documento.
  • Outros usuários. Quando você compartilha informações pessoais (por exemplo, postando comentários, contribuições ou outro conteúdo nos Serviços) ou de outra forma interagir com áreas públicas dos Serviços, essas informações pessoais podem ser visualizadas por todos os usuários e podem ser disponibilizadas publicamente fora dos Serviços em perpetuidade. Da mesma forma, outros usuários poderão visualizar as descrições de sua atividade, comunicar-se com você em nossos Serviços e visualizar seu perfil.

5. USAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO?

Resumidamente:  podemos usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar e armazenar suas informações.

Podemos usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como web beacons e pixels) para acessar ou armazenar informações. Informações específicas sobre como usamos essas tecnologias e como você pode recusar determinados cookies são definidas em nosso Aviso de Cookies.

6. SUAS INFORMAÇÕES SÃO TRANSFERIDAS INTERNACIONALMENTE?

Resumidamente:  Podemos transferir, armazenar e processar suas informações em outros países que não os seus.

Nossos servidores estão localizados em que o Estados Unidos. Se você estiver acessando nossos Serviços de fora que o Estados Unidos, esteja ciente de que suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas por nós em nossas instalações e por terceiros com quem podemos compartilhar suas informações pessoais (consulte "QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?" acima), em  países do mundo que não estão na lista negra, e em outros países.

Se você residir no Espaço Econômico Europeu (EEA) ou no Reino Unido (Reino Unido), esses países podem não ter necessariamente leis de proteção de dados ou outras leis semelhantes tão abrangentes quanto as do seu país. No entanto, tomaremos todas as medidas necessárias para proteger suas informações pessoais de acordo com este aviso de privacidade e a lei aplicável.

Cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia:

Implementamos medidas para proteger suas informações pessoais, inclusive usando as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia para transferências de informações pessoais entre nossas empresas do grupo e entre nós e nossos fornecedores terceirizados. Essas cláusulas exigem que todos os destinatários protejam todas as informações pessoais que processam originárias do EEE ou do Reino Unido de acordo com as leis e regulamentos europeus de proteção de dados. Nossos acordos de processamento de dados que incluem cláusulas contratuais padrão estão disponíveis aqui: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum. Implementamos salvaguardas apropriadas semelhantes com nossos provedores de serviços e parceiros terceirizados e mais detalhes podem ser fornecidos mediante solicitação.

UE-EUA Estrutura do Privacy Shield

Cruz Medika LLC e as seguintes entidades e subsidiárias: Cruz Medika LLC (por meio do Google Cloud Platform) obedecer com o UE-EUA Estrutura do Privacy Shield conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à coleta, uso e retenção de informações pessoais transferidas de a União Europeia (UE) e o Reino Unido para os Estados Unidos. Embora o Privacy Shield não seja mais considerado um mecanismo de transferência válido para fins de EU lei de proteção de dados, à luz do julgamento do Tribunal de Justiça da União Europeia no Processo C-311/18 e parecer do Comissário Federal de Proteção e Informação de Dados da Suíça datado de 8 de setembro de 2020, Cruz Medika LLC continuará a cumprir os princípios da UE-EUA Estrutura do Privacy Shield. Saiba mais sobre o Programa de Escudo de Privacidade. Para ver nossa certificação, visite https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en-US.

Cruz Medika LLC adere e cumpre os Princípios do Privacy Shield ao processar informações pessoais de UE ou Reino Unido. Se recebermos suas informações pessoais nos Estados Unidos e subsequentemente transferirmos essas informações para um terceiro atuando como nosso agente, e esse agente terceirizado processar suas informações pessoais de maneira inconsistente com os Princípios do Escudo de Privacidade, continuaremos responsáveis, a menos que podemos provar que não somos responsáveis ​​pelo evento que deu origem ao dano.

Com relação às informações pessoais recebidas ou transferidas de acordo com o Privacy Shield Framework, Cruz Medika LLC está sujeita aos poderes de investigação e aplicação da Comissão Federal de Comércio dos EUA (“FTC”). Em determinadas situações, podemos ser obrigados a divulgar informações pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional ou aplicação da lei.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação a Cruz Medika LLCda certificação Privacy Shield, escreva-nos para os detalhes de contato abaixo. Comprometemo-nos a resolver quaisquer reclamações ou disputas sobre nossa coleta e uso de suas informações pessoais sob o Privacy Shield. No entanto, se você tiver uma reclamação não resolvida em relação à nossa certificação, comprometemo-nos a cooperar com o painel estabelecido por que o Autoridades de proteção de dados da UE (DPAs) e o Comissário de Informação do Reino Unido, conforme o caso, e acatar as orientações por eles dadas a respeito da denúncia. Veja o seguinte lista de DPAs da UE.

Em situações limitadas, UE e Reino Unido os indivíduos podem buscar reparação no Privacy Shield Panel, um mecanismo de arbitragem obrigatório.

Certifique-se de revisar as seguintes seções deste Aviso de Privacidade para obter detalhes adicionais relevantes para Cruz Medika LLCparticipação de UE-EUA Escudo de Privacidade:

7. Por quanto tempo mantemos suas informações?

Resumidamente:  Mantemos suas informações pelo tempo que for necessário para cumprir os propósitos descritos neste aviso de privacidade, a menos que exigido por lei.

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos neste aviso de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como impostos, contabilidade ou outros requisitos legais). Nenhum propósito neste aviso exigirá que mantenhamos suas informações pessoais por mais de o período em que os usuários têm uma conta conosco.

Quando não tivermos nenhuma necessidade comercial legítima em andamento para processar suas informações pessoais, excluiremos ou anonimizar essas informações ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), armazenaremos suas informações pessoais com segurança e as isolaremos de qualquer processamento adicional até que seja possível a exclusão.

8. Como mantemos suas informações seguras?

Resumidamente:  Nosso objetivo é proteger suas informações pessoais por meio de um sistema de organizacional e medidas técnicas de segurança.

Implementamos técnicas e organizacional medidas de segurança projetadas para proteger a segurança de qualquer informação pessoal que processamos. No entanto, apesar de nossas salvaguardas e esforços para proteger suas informações, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser 100% segura, portanto, não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou outros não autorizado terceiros não poderão anular nossa segurança e coletar, acessar, roubar ou modificar indevidamente suas informações. Embora façamos o possível para proteger suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para nossos Serviços é por sua conta e risco. Você só deve acessar os Serviços em um ambiente seguro.

9. COLETAMOS INFORMAÇÕES DE MENORES?

Resumidamente:  Não coletamos intencionalmente dados de ou comercializamos para menores.

Estamos comprometidos em proteger a privacidade das crianças. Os sites da NOSSA PLATAFORMA não são projetados ou destinados a atrair menores de 18 anos. Um pai ou responsável, no entanto, pode usar os sites da NOSSA PLATAFORMA para um menor sob sua responsabilidade. Nesse caso, o pai ou responsável é o único responsável pela administração dos dados. O pai ou responsável assume total responsabilidade por garantir que as informações de registro sejam mantidas seguras e que as informações enviadas sejam precisas. O pai ou responsável também assume total responsabilidade pela interpretação e uso de quaisquer informações ou sugestões fornecidas por meio de NOSSA PLATAFORMA para o menor.

10. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Resumidamente:  Em algumas regiões, como Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido (Reino Unido) e Canadá, você tem direitos que lhe permitem maior acesso e controle sobre suas informações pessoais. Você pode revisar, alterar ou encerrar sua conta a qualquer momento.

Em algumas regiões (como EEE, Reino Unido e Canadá), você tem certos direitos sob as leis de proteção de dados aplicáveis. Estes podem incluir o direito de (i) solicitar acesso e obter uma cópia de suas informações pessoais, (ii) solicitar retificação ou exclusão; (iii) restringir o processamento de suas informações pessoais; e (iv) se for o caso, à portabilidade de dados. Em determinadas circunstâncias, você também pode ter o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais. Você pode fazer tal solicitação entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos na seção "COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO?" abaixo.

Consideraremos e agiremos de acordo com qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
 
Se você estiver localizado no EEE ou no Reino Unido e acreditar que estamos processando suas informações pessoais ilegalmente, você também tem o direito de reclamar com seu Autoridade de proteção de dados do Estado-Membro or Autoridade de proteção de dados do Reino Unido.

Se você estiver localizado na Suíça, você pode entrar em contato com o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação.

Retirando seu consentimento: Se estivermos contando com seu consentimento para processar suas informações pessoais, que pode ser consentimento expresso e/ou implícito dependendo da lei aplicável, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos na seção "COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO?" abaixo ou atualizando suas preferências.

No entanto, observe que isso não afetará a legalidade do processamento antes de sua retirada nem, quando a lei aplicável permitir, isso afetará o processamento de suas informações pessoais realizado com base em motivos legais de processamento que não sejam o consentimento.

Informação da conta

Se desejar, a qualquer momento, revisar ou alterar as informações em sua conta ou encerrar sua conta, você pode:
  • Faça login nas configurações de sua conta e atualize sua conta de usuário.
Mediante sua solicitação para encerrar sua conta, desativaremos ou excluiremos sua conta e informações de nossos bancos de dados ativos. No entanto, podemos reter algumas informações em nossos arquivos para evitar fraudes, solucionar problemas, auxiliar em quaisquer investigações, fazer cumprir nossos termos legais e/ou cumprir os requisitos legais aplicáveis.

Cookies e tecnologias semelhantes: a maioria dos navegadores da Web é configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, geralmente você pode escolher configurar seu navegador para remover cookies e rejeitá-los. Se você escolher remover ou rejeitar cookies, isso pode afetar certos recursos ou serviços de nossos Serviços ou Aplicativos. Para cancelar a publicidade com base em interesses dos anunciantes em nossos Serviços ou Aplicativos, visite A maioria dos navegadores da Web é configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, geralmente você pode optar por configurar seu navegador para remover cookies e rejeitá-los. Se você optar por remover ou rejeitar cookies, isso poderá afetar determinados recursos ou serviços de nossos Serviços. Voce pode tambem desativar a publicidade com base em interesses dos anunciantes em nossos Serviços.

Se você tiver perguntas ou comentários sobre seus direitos de privacidade, envie um email para info@cruzmedika.com.

11. CONTROLES PARA RECURSOS NÃO FAIXA

A maioria dos navegadores da Web e alguns sistemas operacionais móveis e aplicativos móveis incluem um Do-Not-Track (“DNT”) ou configuração que você pode ativar para sinalizar sua preferência de privacidade para não ter dados sobre suas atividades de navegação online monitoradas e coletadas. Nesta fase, não existe um padrão tecnológico uniforme para reconhecendo e a implementação de sinais DNT foi finalizado. Como tal, atualmente não respondemos aos sinais do navegador DNT ou a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente sua escolha de não ser rastreado online. Se for adotado um padrão para rastreamento online que devemos seguir no futuro, informaremos você sobre essa prática em uma versão revisada deste aviso de privacidade.

12. OS RESIDENTES DA CALIFÓRNIA TÊM DIREITOS DE PRIVACIDADE ESPECÍFICOS?

Resumidamente:  Sim, se você é residente da Califórnia, recebe direitos específicos em relação ao acesso às suas informações pessoais.

Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, também conhecida como “Brilhar a Luz” lei, permite que nossos usuários residentes na Califórnia solicitem e obtenham de nós, uma vez por ano e gratuitamente, informações sobre categorias de informações pessoais (se houver) que divulgamos a terceiros para fins de marketing direto e os nomes e endereços de todos terceiros com os quais compartilhamos informações pessoais no ano civil imediatamente anterior. Se você é um residente da Califórnia e gostaria de fazer tal solicitação, envie sua solicitação por escrito para nós usando as informações de contato fornecidas abaixo.

Se você tem menos de 18 anos de idade, reside na Califórnia e tem uma conta registrada nos Serviços, você tem o direito de solicitar a remoção de dados indesejados que você publica publicamente nos Serviços. Para solicitar a remoção de tais dados, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo e inclua o endereço de e-mail associado à sua conta e uma declaração de que você reside na Califórnia. Garantiremos que os dados não sejam exibidos publicamente nos Serviços, mas esteja ciente de que os dados podem não ser removidos de forma completa ou abrangente de todos os nossos sistemas (por exemplo,, backups, etc).

Aviso de privacidade CCPA

O Código de Regulamentos da Califórnia define um "residente" como:

(1) todo indivíduo que está no estado da Califórnia para fins que não sejam temporários ou transitórios e
(2) todo indivíduo domiciliado no Estado da Califórnia que está fora do Estado da Califórnia para fins temporários ou transitórios

Todos os outros indivíduos são definidos como “não residentes”.

Se esta definição de "residente" se aplica a você, devemos aderir a certos direitos e obrigações em relação às suas informações pessoais.

Que categorias de informações pessoais coletamos?

Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais nos últimos doze (12) meses:

CategoriaExemplosRecolhidos
A. Identificadores
Detalhes de contato, como nome real, alias, endereço postal, número de telefone ou celular, identificador pessoal exclusivo, identificador online, endereço de protocolo de Internet, endereço de e-mail e nome da conta

NÃO

B. Categorias de informações pessoais listadas no estatuto de Registros de Clientes da Califórnia
Nome, informações de contato, educação, emprego, histórico de emprego e informações financeiras

NÃO

C. Características de classificação protegidas pela Califórnia ou legislação federal
Sexo e data de nascimento

NÃO

D. Informações comerciais
Informações de transações, histórico de compras, detalhes financeiros e informações de pagamento

NÃO

E. Informações biométricas
Impressões digitais e de voz

NÃO

F. Internet ou outra atividade de rede semelhante
Histórico de navegação, histórico de pesquisa, online comportamento, dados de interesse e interações com nossos e outros sites, aplicativos, sistemas e anúncios

NÃO

G. Dados de geolocalização
Localização do dispositivo

NÃO

H. Informações de áudio, eletrônicas, visuais, térmicas, olfativas ou semelhantes
Imagens e gravações de áudio, vídeo ou chamadas criadas em conexão com nossas atividades comerciais

NÃO

I. Informações profissionais ou relacionadas ao emprego
Detalhes de contato comercial para fornecer a você nossos Serviços em nível comercial ou cargo, histórico de trabalho e qualificações profissionais se você se candidatar a um emprego conosco

NÃO

J. Informações Educacionais
Registros de alunos e informações de diretório

NÃO

K. Inferências extraídas de outras informações pessoais
Inferências extraídas de qualquer uma das informações pessoais coletadas listadas acima para criar um perfil ou resumo sobre, por exemplo, as preferências e características de um indivíduo

NÃO

L. Informações Pessoais SensíveisInformações de login da conta, dados biométricos, conteúdo de e-mail ou mensagens de texto, números de cartão de débito ou crédito, carteiras de motorista, dados genéticos, dados de saúde, geolocalização precisa, origem racial ou étnica, números de segurança social, números de cartão de identificação do estado e números de passaporte
SIM


Usaremos e reteremos as informações pessoais coletadas conforme necessário para fornecer os Serviços ou para:
  • Categoria L - Desde que o usuário tenha uma conta conosco
As informações da categoria L podem ser usadas ou divulgadas a um prestador de serviços ou contratado, para fins específicos adicionais. Você tem o direito de limitar o uso ou divulgação de suas informações pessoais sensíveis.

Também podemos coletar outras informações pessoais fora dessas categorias por meio de instâncias em que você interage conosco pessoalmente, online ou por telefone ou correio no contexto de:
  • Recebendo ajuda através de nossos canais de atendimento ao cliente;
  • Participação em pesquisas ou concursos de clientes; e
  • Facilitação na entrega de nossos Serviços e no atendimento de suas dúvidas.
Como usamos e compartilhamos suas informações pessoais?

Mais informações sobre nossas práticas de coleta e compartilhamento de dados podem ser encontradas neste aviso de privacidade.

Você pode nos contatar por email em info@cruzmedika.com, ou referindo-se aos detalhes de contato na parte inferior deste documento.

Se você estiver usando um autorizado agente exercer seu direito de optar por não participar, podemos negar uma solicitação se o autorizado agente não apresentar prova de que foram validamente autorizado para agir em seu nome.

Suas informações serão compartilhadas com mais alguém?

Podemos divulgar suas informações pessoais com nossos provedores de serviço de acordo com um contrato por escrito entre nós e cada provedor de serviço. Cada provedor de serviços é uma entidade com fins lucrativos que processa as informações em nosso nome, seguindo as mesmas obrigações estritas de proteção de privacidade exigidas pela CCPA.

Podemos usar suas informações pessoais para nossos próprios fins comerciais, como para realizar pesquisas internas para desenvolvimento e demonstração tecnológica. Isso não é considerado "vendendo" de suas informações pessoais.

Cruz Medika LLC não divulgou, vendeu ou compartilhou qualquer informação pessoal a terceiros para fins comerciais ou comerciais nos doze (12) meses anteriores. Cruz Medika LLC não venderá ou compartilhará informações pessoais no futuro pertencentes a visitantes do site, usuários e outros consumidores.

Seus direitos com relação aos seus dados pessoais

Direito de solicitar a exclusão dos dados — Solicitar a exclusão

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Se você nos pedir para excluir suas informações pessoais, respeitaremos sua solicitação e excluiremos suas informações pessoais, sujeito a certas exceções previstas em lei, como (mas não limitado a) o exercício por outro consumidor de seu direito de liberdade de expressão , nossos requisitos de conformidade resultantes de uma obrigação legal ou qualquer processamento que possa ser necessário para proteger contra atividades ilegais.

Direito de ser informado — Solicitar informações

Dependendo das circunstâncias, você tem o direito de saber:
  • se coletamos e usamos suas informações pessoais;
  • as categorias de informações pessoais que coletamos;
  • os fins para os quais as informações pessoais coletadas são usadas;
  • se vendemos ou compartilhamos informações pessoais com terceiros;
  • as categorias de informações pessoais que vendemos, compartilhamos ou divulgamos para fins comerciais;
  • as categorias de terceiros a quem as informações pessoais foram vendidas, compartilhadas ou divulgadas para fins comerciais;
  • o objetivo comercial ou comercial de coletar, vender ou compartilhar informações pessoais; e
  • as informações pessoais específicas que coletamos sobre você.
De acordo com a lei aplicável, não somos obrigados a fornecer ou excluir informações do consumidor que sejam desidentificadas em resposta a uma solicitação do consumidor ou a reidentificar dados individuais para verificar uma solicitação do consumidor.

Direito à Não Discriminação para o Exercício dos Direitos de Privacidade do Consumidor

Não iremos discriminar você se você exercer seus direitos de privacidade.

Direito de Limitar o Uso e a Divulgação de Informações Pessoais Sensíveis

Se a empresa coletar qualquer um dos itens a seguir:
  • informações de segurança social, carteiras de motorista, carteiras de identidade estaduais, números de passaporte
  • informações de login da conta
  • números de cartão de crédito, informações de contas financeiras ou credenciais que permitem o acesso a essas contas
  • geolocalização precisa
  • origem racial ou étnica, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical
  • o conteúdo do e-mail e do texto, a menos que a empresa seja o destinatário pretendido da comunicação
  • dados genéticos, dados biométricos e dados de saúde
  • dados sobre orientação sexual e vida sexual
você tem o direito de direcionar esse negócio para limitar o uso de suas informações pessoais confidenciais ao uso necessário para executar os Serviços.

Depois que uma empresa recebe sua solicitação, ela não tem mais permissão para usar ou divulgar suas informações pessoais confidenciais para qualquer outra finalidade, a menos que você dê consentimento para o uso ou divulgação de informações pessoais confidenciais para fins adicionais.

Observe que as informações pessoais sensíveis que são coletadas ou processadas sem o objetivo de inferir características sobre um consumidor não são cobertas por este direito, assim como as informações disponíveis publicamente.

Para exercer o seu direito de limitar o uso e divulgação de informações pessoais sensíveis, por favor email info@cruzmedika.com or enviar uma pedido de acesso do titular dos dados.

Processo de verificação

Ao receber sua solicitação, precisaremos verificar sua identidade para determinar que você é a mesma pessoa sobre a qual temos as informações em nosso sistema. Esses esforços de verificação exigem que você forneça informações para que possamos combiná-las com as informações que você nos forneceu anteriormente. Por exemplo, dependendo do tipo de solicitação que você enviar, podemos solicitar que você forneça determinadas informações para que possamos comparar as informações fornecidas com as informações que já temos em arquivo, ou podemos entrar em contato com você por meio de um método de comunicação (por exemplo,, telefone ou e-mail) que você nos forneceu anteriormente. Também podemos usar outros métodos de verificação conforme as circunstâncias exigirem.

Usaremos apenas as informações pessoais fornecidas em sua solicitação para verificar sua identidade ou autoridade para fazer a solicitação. Na medida do possível, evitaremos solicitar informações adicionais de você para fins de verificação. No entanto, se não pudermos verificar sua identidade a partir das informações já mantidas por nós, podemos solicitar que você forneça informações adicionais para fins de verificação de sua identidade e para fins de segurança ou prevenção de fraudes. Excluiremos essas informações fornecidas adicionalmente assim que terminarmos de verificar você.

Outros direitos de privacidade
  • Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais.
  • Você pode solicitar a correção de seus dados pessoais se estiverem incorretos ou não forem mais relevantes, ou solicitar a restrição do processamento das informações.
  • Você pode designar um autorizado agente para fazer uma solicitação sob a CCPA em seu nome. Podemos negar um pedido de um autorizado agente que não apresente prova de que foram validamente autorizado agir em seu nome de acordo com a CCPA.
  • Você pode solicitar a exclusão da futura venda ou compartilhamento de suas informações pessoais com terceiros. Ao receber uma solicitação de exclusão, agiremos de acordo com a solicitação o mais rápido possível, mas no máximo quinze (15) dias a partir da data de envio da solicitação.
Para exercer esses direitos, você pode entrar em contato conosco por email em info@cruzmedika.com, ou referindo-se aos detalhes de contato na parte inferior deste documento. Se você tiver uma reclamação sobre como lidamos com seus dados, gostaríamos de ouvi-lo.

13. OS RESIDENTES DE VIRGINIA TÊM DIREITOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDADE?

Resumidamente:  Sim, se você residir na Virgínia, poderá receber direitos específicos sobre acesso e uso de suas informações pessoais.

Aviso de privacidade do CDPA da Virgínia

De acordo com a Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (CDPA):

"Consumidor" significa uma pessoa física que é um residente da Commonwealth agindo apenas em um contexto individual ou doméstico. Não inclui uma pessoa singular que atue em contexto comercial ou laboral.

"Dados pessoais" significa qualquer informação que esteja vinculada ou razoavelmente vinculável a uma pessoa física identificada ou identificável. "Dados pessoais" não inclui dados não identificados ou informações publicamente disponíveis.

“Venda de dados pessoais” significa a troca de dados pessoais por consideração monetária.

Se esta definição "consumidor" se aplica a você, devemos aderir a certos direitos e obrigações em relação aos seus dados pessoais.

As informações que coletamos, usamos e divulgamos sobre você variam dependendo de como você interage com Cruz Medika LLC e nossos Serviços. Para saber mais, por favor visite os seguintes links:
Seus direitos com relação aos seus dados pessoais
  • Direito de ser informado se estamos ou não processando seus dados pessoais
  • Direito de acesso aos seus dados pessoais
  • Direito de corrigir imprecisões nos seus dados pessoais
  • Direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
  • Direito de obter uma cópia dos dados pessoais que você compartilhou anteriormente conosco
  • Direito de recusar o processamento de seus dados pessoais se forem usados ​​para publicidade direcionada, venda de dados pessoais ou criação de perfis em prol de decisões que produzam efeitos legais ou significativos semelhantes ("perfil")
Cruz Medika LLC não vendeu quaisquer dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou comerciais. Cruz Medika LLC não venderá dados pessoais no futuro pertencentes a visitantes do site, usuários e outros consumidores.

Exerça seus direitos previstos no CDPA da Virgínia

Mais informações sobre nossas práticas de coleta e compartilhamento de dados podem ser encontradas neste aviso de privacidade.

Você pode entrar em contato conosco por e-mail em info@cruzmedika.com, enviando um pedido de acesso do titular dos dados, ou consultando os detalhes de contato na parte inferior deste documento.

Se você estiver usando um autorizado agente exerça seus direitos, podemos negar uma solicitação se o autorizado agente não apresentar prova de que foram validamente autorizado para agir em seu nome.

Processo de verificação

Podemos solicitar que você forneça informações adicionais razoavelmente necessárias para verificar sua solicitação e a de seu consumidor. Se você enviar a solicitação por meio de um autorizado agente, podemos precisar coletar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.

Ao receber sua solicitação, responderemos sem demora indevida, mas em todos os casos, dentro de quarenta e cinco (45) dias após o recebimento. O período de resposta pode ser prorrogado uma vez por quarenta e cinco (45) dias adicionais, quando razoavelmente necessário. Iremos informá-lo sobre qualquer prorrogação dentro do período inicial de resposta de 45 dias, juntamente com o motivo da prorrogação.

Direito de recurso

Se nos recusarmos a tomar medidas em relação ao seu pedido, iremos informá-lo sobre nossa decisão e o raciocínio por trás dela. Se você deseja apelar de nossa decisão, envie-nos um e-mail para info@cruzmedika.com. Dentro de sessenta (60) dias após o recebimento de uma apelação, iremos informá-lo por escrito sobre qualquer ação tomada ou não tomada em resposta à apelação, incluindo uma explicação por escrito dos motivos das decisões. Se o seu recurso for negado, você pode entrar em contato com o Procurador-Geral de Justiça apresenta queixa.

14. FAZEMOS ATUALIZAÇÕES PARA ESTE AVISO?

Resumidamente:  Sim, atualizaremos este aviso conforme necessário para ficar em conformidade com as leis relevantes.

Podemos atualizar este aviso de privacidade de tempos em tempos. A versão atualizada será indicada por um “Revisado” data e a versão atualizada entrará em vigor assim que estiver acessível. Se fizermos alterações materiais neste aviso de privacidade, poderemos notificá-lo publicando um aviso de tais alterações em destaque ou enviando diretamente uma notificação a você. Recomendamos que você revise este aviso de privacidade com frequência para se informar sobre como estamos protegendo suas informações.

15. COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO?

Se você tiver perguntas ou comentários sobre este aviso, você pode entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados (DPO) , Joel Monarres, por email em info@cruzmedika.com, por telefone em +1 512 253-4791, ou por correio para:

Cruz Medika LLC
Joel Monarres
5900 Balcones Dr suite 100
Austin, TX 78731
Estados Unidos

Se for residente no Espaço Económico Europeu, o “Controlador de dados” de suas informações pessoais é Cruz Medika LLC. Cruz Medika LLC Nomeou Representante de dados para ser o seu representante no EEE. Você pode contatá-los diretamente sobre o processamento de suas informações por Cruz Medika LLC, por email em datarequest@datarep.com , visitando http://www.datarep.com/data-request, ou por correio para:


Datarep, O cubo, Monahan Road
Cork​ T12 H1XY
Irlanda

Se você é residente no Reino Unido, o “Controlador de dados” de suas informações pessoais é Cruz Medika LLC. Cruz Medika LLC Nomeou Representante de dados para ser seu representante no Reino Unido. Você pode contatá-los diretamente sobre o processamento de suas informações por Cruz Medika LLC, por email em datarequest@datarep.com, visitando http://www.datarep.com/data-request, ou por correio para:

Datarep, 107-111 Fleet Street
London EC4A 2AB
Inglaterra

16. COMO VOCÊ PODE REVER, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ?

Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que coletamos de você, alterar essas informações ou excluí-las. Para solicitar a revisão, atualização ou exclusão de suas informações pessoais, por favor preencha e envie um pedido de acesso do titular dos dados.