Заштита на личните податоци

последен пат ажурирани Април 08, 2023



Ова известување за приватност за Cruz Medika ДОО (Водење бизнис како Cruz Medika) ("Cruz Medika, ""we, ""us, "Или"нашите"), опишува како и зошто би можеле да собираме, складираме, користиме и/или споделуваме ("процес") вашите информации кога ги користите нашите услуги ("Услуги"), како на пример кога:
  • Посетете ја нашата веб-страница at https://www.cruzmedika.com, или која било наша веб-локација што се поврзува со ова известување за приватност
  • Преземете и користете нашата мобилна апликација (Cruz Médika Пациенти и Cruz Médika Proveedores), или која било друга наша апликација што се поврзува со ова известување за приватност
  • Вклучете се со нас на други поврзани начини, вклучувајќи какви било продажби, маркетинг или настани
Прашања или проблеми? Читањето на ова известување за приватност ќе ви помогне да ги разберете вашите права и избори за приватност. Ако не се согласувате со нашите политики и практики, немојте да ги користите нашите услуги. Ако сè уште имате какви било прашања или грижи, ве молиме контактирајте не на info@cruzmedika.com.


РЕЗИМЕ НА КЛУЧНИ ТОЧКИ

Ова резиме дава клучни точки од нашето известување за приватност, но можете да дознаете повеќе детали за која било од овие теми со кликнување на врската по секоја клучна точка или со користење на нашите содржината подолу за да го најдете делот што го барате.

Кои лични податоци ги обработуваме? Кога ги посетувате, користите или навигирате во нашите услуги, ние може да обработуваме лични информации во зависност од тоа како комуницирате Cruz Medika и Услугите, изборите што ги правите и производите и функциите што ги користите. Дознајте повеќе за лични информации што ни ги откривате.

Дали обработуваме некои чувствителни лични информации? Можеме да обработуваме чувствителни лични информации кога е потребно со ваша согласност или како што е поинаку дозволено со важечкиот закон. Дознајте повеќе за чувствителни информации што ги обработуваме.

Дали добиваме информации од трети страни? Не добиваме никакви информации од трети страни.

Како ги обработуваме вашите информации? Ние ги обработуваме вашите информации за да ги обезбедиме, подобриме и администрираме нашите Услуги, да комуницираме со вас, заради безбедност и спречување измами и да се усогласиме со законот. Ние, исто така, може да ги обработуваме вашите информации за други цели со ваша согласност. Ние ги обработуваме вашите информации само кога имаме валидна правна причина да го сториме тоа. Дознајте повеќе за како ги обработуваме вашите информации.

Во кои ситуации и со кои партии споделуваме лични податоци? Можеме да споделуваме информации во конкретни ситуации и со конкретни трети лица. Дознајте повеќе за кога и со кого ги споделуваме вашите лични податоци.

Како ги чуваме вашите информации безбедни? Ние имаме организациски и технички процеси и процедури за заштита на вашите лични податоци. Сепак, ниту еден електронски пренос преку интернет или технологија за складирање информации не може да се гарантира дека е 100% безбеден, така што не можеме да ветиме или гарантираме дека хакерите, сајбер-криминалците или други неовластено трети лица нема да можат да ја поразат нашата безбедност и неправилно да ги собираат, пристапуваат, крадат или менуваат вашите информации. Дознајте повеќе за како ги чуваме вашите информации безбедни.

Кои се вашите права? Во зависност од тоа каде се наоѓате географски, важечкиот закон за приватност може да значи дека имате одредени права во врска со вашите лични информации. Дознајте повеќе за вашите права на приватност.

Како ги остварувате вашите права? Најлесен начин да ги остварите вашите права е преку поднесување а барање за пристап на субјектот на податоците, или со контактирање со нас. Ќе го разгледаме и ќе постапиме по секое барање во согласност со важечките закони за заштита на податоците.

Сакате да дознаете повеќе за што Cruz Medika дали со какви било информации што ги собираме? Прегледајте го известувањето за приватност во целост.


СОДРЖИНА



1. Кои информации ги собираме?

Лични информации што ни ги откривате

Накратко: Ние собираме лични информации што ни ги доставувате.

Ние собираме лични информации што доброволно ни ги доставувате кога вие регистрирајте се на услугите, изразете интерес за добивање информации за нас или за нашите производи и услуги, кога учествувате во активности на Услугите или на друг начин кога нè контактирате.

Лични информации обезбедени од вас. Личните информации што ги собираме зависат од контекстот на вашите интеракции со нас и Услугите, изборите што ги правите и производите и функциите што ги користите. Личните информации што ги собираме може да го вклучуваат следново:
  • имиња
  • е-мејл адреси
  • телефонски броеви
  • поштенски адреси
  • работни звања
  • кориснички имиња
  • лозинки
  • преференции за контакт
  • податоци за контакт или автентикација
  • адреси за наплата
  • броеви на дебитни/кредитни картички
Чувствителни информации. Кога е потребно, со ваша согласност или како што е поинаку дозволено со важечкиот закон, ги обработуваме следните категории чувствителни информации:
  • здравствени податоци
  • генетски податоци
  • биометриски податоци
  • броеви за социјално осигурување или други државни идентификатори
Податоци за плаќање. Може да собереме податоци неопходни за обработка на вашето плаќање доколку купувате, како што се бројот на вашиот платен инструмент и безбедносниот код поврзан со вашиот платен инструмент. Сите податоци за плаќање се зачувани од Authorize.NET (подружница на Visa), Veem.com (за испраќање на даватели на онлајн плаќања), Stripe (за онлајн плаќања), Paypal (за испраќање рачни плаќања преку Интернет) Western Union (за испраќање рачни плаќања преку Интернет). Може да ги најдете нивните врски за известување за приватност овде: https://usa.visa.com/legal/privacy-policy.html, https://www.veem.com/legal/#privacy-policy, https://stripe.com/gb/privacy, https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full https://www.westernunion.com/global/en/privacy-statement.html.

Податоци за апликација. Ако ја користите нашата апликација(и), ние исто така може да ги собереме следните информации доколку одберете да ни обезбедите пристап или дозвола:
  • Информации за геолокација. Може да бараме пристап или дозвола за следење на информациите засновани на локација од вашиот мобилен уред, постојано или додека ја користите нашата мобилна апликација(и), за да обезбедиме одредени услуги засновани на локација. Ако сакате да го промените нашиот пристап или дозволи, тоа може да го направите во поставките на вашиот уред.
  • Пристап до мобилен уред. Може да побараме пристап или дозвола до одредени функции од вашиот мобилен уред, вклучувајќи го и вашиот мобилен уред Календар, камера, микрофон, сметки на социјалните медиуми, потсетници, смс пораки, складирање, и други карактеристики. Ако сакате да го промените нашиот пристап или дозволи, тоа може да го направите во поставките на вашиот уред.
  • Податоци за мобилен уред. Автоматски собираме информации за уредот (како што се ID, модел и производител на вашиот мобилен уред), оперативен систем, информации за верзијата и информации за конфигурацијата на системот, идентификациски броеви на уредот и апликацијата, типот и верзијата на прелистувачот, хардверскиот модел давател на интернет услуги и/или мобилен оператор , и адреса на Интернет протокол (IP) (или прокси-сервер). Ако ја користите нашата апликација(и), може да собираме и информации за телефонската мрежа поврзана со вашиот мобилен уред, оперативниот систем или платформата на вашиот мобилен уред, типот на мобилниот уред што го користите, уникатниот ID на уредот на вашиот мобилен уред и информации за карактеристиките на нашата апликација(и) на кои пристапивте.
  • Известувања за притисок Може да побараме да ви испратиме притисни известувања во врска со вашата сметка или одредени карактеристики на апликацијата(ите). Ако сакате да се откажете од примање на овие типови на комуникации, може да ги исклучите во поставките на вашиот уред.
Овие информации првенствено се потребни за одржување на безбедноста и работењето на нашите апликации, за отстранување проблеми и за нашата внатрешна анализа и известување.

Сите лични информации што ни ги давате мора да бидат вистинити, целосни и точни и мора да не известите за какви било промени на таквите лични информации.

Информациите автоматски се собираат

Накратко: Некои информации - како што се адресата на вашиот Интернет протокол (IP) и/или карактеристиките на прелистувачот и уредот - се собираат автоматски кога ќе ги посетите нашите услуги.

Ние автоматски собираме одредени информации кога ги посетувате, користите или се движите низ Услугите. Овие информации не го откриваат вашиот специфичен идентитет (како вашето име или информации за контакт), но може да вклучуваат информации за уредот и користењето, како што се вашата IP адреса, прелистувачот и карактеристиките на уредот, оперативниот систем, преференциите за јазици, URL-адреси за упатување, име на уредот, земја, локација , информации за тоа како и кога ги користите нашите услуги и други технички информации. Овие информации првенствено се потребни за одржување на безбедноста и работењето на нашите Услуги, како и за нашите внатрешни аналитички цели и известување.

Како и многу бизниси, ние исто така собираме информации преку колачиња и слични технологии.

Информациите што ги собираме вклучуваат:
  • Податоци за дневник и употреба. Податоците за евиденција и користење се поврзани со услугата, дијагностичките информации, користењето и перформансите, нашите сервери автоматски ги собираат кога пристапувате или ги користите нашите Услуги и кои ги снимаме во датотеките за евиденција. Во зависност од тоа како комуницирате со нас, овие податоци од дневникот може да ја вклучуваат вашата IP адреса, информации за уредот, тип на прелистувач и поставки и информации за вашата активност во Услугите (како што се печатите за датум/време поврзани со вашето користење, прегледани страници и датотеки, пребарувања и други дејства што ги преземате, како на пример кои функции ги користите), информации за настани на уредот (како активност на системот, извештаи за грешки (понекогаш т.н. „депонии за несреќи“), и хардверски поставки).
  • Податоци за локација. Ние собираме податоци за локацијата, како што се информации за локацијата на вашиот уред, кои можат да бидат прецизни или непрецизни. Колку информации собираме зависи од типот и поставките на уредот што го користите за пристап до Услугите. На пример, може да користиме GPS и други технологии за собирање податоци за геолокација кои ни ја кажуваат вашата моментална локација (врз основа на вашата IP адреса). Може да се откажете од тоа да ни дозволите да ги собираме овие информации или со одбивање пристап до информациите или со оневозможување на вашата поставка за локација на вашиот уред. Меѓутоа, ако изберете да се откажете, можеби нема да можете да користите одредени аспекти на Услугите.
2. КАКО ГИ ОБРАБОТУВАМЕ ВАШИТЕ ИНФОРМАЦИИ?

Накратко: Ние ги обработуваме вашите информации за да ги обезбедиме, подобриме и администрираме нашите Услуги, да комуницираме со вас, заради безбедност и спречување измами и да се усогласиме со законот. Ние, исто така, може да ги обработуваме вашите информации за други цели со ваша согласност.

Ние ги обработуваме вашите лични податоци од различни причини, во зависност од тоа како комуницирате со нашите услуги, вклучувајќи:
  • За да се олесни креирањето и автентикацијата на сметката и на друг начин да се управува со корисничките сметки. Може да ги обработиме вашите информации за да можете да креирате и да се најавите на вашата сметка, како и да ја одржувате вашата сметка во работна состојба.
  • Да испорача и олесни испорака на услуги до корисникот. Можеме да ги обработиме вашите информации за да ви ја обезбедиме бараната услуга.
  • Да одговориме на прашањата на корисниците / да понудиме поддршка за корисниците. Можеме да ги обработиме вашите информации за да одговориме на вашите прашања и да ги решиме сите потенцијални проблеми што може да ги имате со бараната услуга.
  • Да ви испратиме административни информации. Можеме да ги обработиме вашите информации за да ви испратиме детали за нашите производи и услуги, промени во нашите услови и политики и други слични информации.
  • До исполни и управувајте со вашите нарачки. Можеме да ги обработиме вашите информации до исполни и управувајте со вашите нарачки, плаќања, враќања и размени направени преку Услугите.

  • Да се ​​овозможат комуникации од корисник до корисник. Можеме да ги обработиме вашите информации доколку изберете да користите некоја од нашите понуди што овозможуваат комуникација со друг корисник.

  • За да побарате повратна информација. Можеме да ги обработиме вашите информации кога е потребно за да побараме повратни информации и да ве контактираме за вашето користење на нашите услуги.
  • Да ги заштитиме нашите услуги. Можеме да ги обработиме вашите информации како дел од нашите напори да ги одржуваме нашите Услуги безбедни и безбедни, вклучително и следење и спречување на измами.
  • Да се ​​идентификуваат трендовите на употреба. Може да обработуваме информации за тоа како ги користите нашите услуги за подобро да разбереме како тие се користат за да можеме да ги подобриме.
  • Да се ​​спаси или заштити виталниот интерес на поединецот. Можеме да ги обработиме вашите информации кога е неопходно за да го зачуваме или заштитиме виталниот интерес на поединецот, како на пример да спречиме штета.

3. НА КОИ ПРАВНИ ОСНОВИ СЕ ПОТПИРАМЕ ЗА ОБРАБОТКА НА ВАШИТЕ ИНФОРМАЦИИ?

Накратко: Ние ги обработуваме вашите лични податоци само кога веруваме дека е неопходно и имаме валидна правна причина (т.е, правна основа) да го стори тоа според важечкото законодавство, како со ваша согласност, да се придржувате до законите, да ви обезбедиме услуги за да влезете во или исполни нашите договорни обврски, да ги заштитиме вашите права или да исполни нашите легитимни деловни интереси.

Ако се наоѓате во ЕУ или ОК, овој дел се однесува на вас.

Општата регулатива за заштита на податоците (GDPR) и ОК GDPR барајте од нас да ги објасниме важечките правни основи на кои се потпираме за да ги обработиме вашите лични податоци. Како такви, може да се потпреме на следните правни основи за обработка на вашите лични информации:
  • Согласност. Можеме да ги обработиме вашите информации доколку сте ни дале дозвола (т.е, согласност) да ги користите вашите лични податоци за одредена цел. Можете да ја повлечете вашата согласност во секое време. Дознајте повеќе за повлекување на вашата согласност.
  • Извршување на договор. Можеме да ги обработиме вашите лични податоци кога сметаме дека е неопходно исполни нашите договорни обврски кон вас, вклучително и обезбедување на нашите услуги или на ваше барање пред да склучиме договор со вас.
  • Легитимни интереси. Можеме да ги обработуваме вашите информации кога веруваме дека е разумно неопходно за да ги постигнеме нашите легитимни деловни интереси и тие интереси не ги надминуваат вашите интереси и основни права и слободи. На пример, можеме да ги обработиме вашите лични податоци за некои од опишаните цели со цел:
  • Анализира како се користат нашите услуги за да можеме да ги подобриме за да ги ангажираме и задржиме корисниците
  • Дијагностицира проблеми и/или спречи измамнички активности
  • Разберете како нашите корисници ги користат нашите производи и услуги за да можеме да го подобриме корисничкото искуство
  • Правни обврски. Можеме да ги обработуваме вашите информации онаму каде што веруваме дека е неопходно за усогласување со нашите законски обврски, како на пример да соработуваме со тело за спроведување на законот или регулаторна агенција, да ги користиме или браниме нашите законски права или да ги откриеме вашите информации како доказ во судски спор во кој сме вклучени.
  • Витални интереси. Можеме да ги обработуваме вашите информации каде што веруваме дека е неопходно да ги заштитиме вашите витални интереси или виталните интереси на трета страна, како што се ситуации кои вклучуваат потенцијални закани за безбедноста на кое било лице.
Во правна смисла, ние сме генерално „Контролор на податоци“ според европските закони за заштита на податоците на личните информации опишани во ова известување за приватност, бидејќи ние ги одредуваме средствата и/или целите на обработката на податоците што ја вршиме. Ова известување за приватност не се однесува на личните информации што ги обработуваме како а „процесор на податоци“ во име на нашите клиенти. Во тие ситуации, клиентот на кој му даваме услуги и со кого сме склучиле договор за обработка на податоци е „Контролор на податоци“ одговорни за вашите лични информации, а ние само ги обработуваме вашите информации во нивно име во согласност со вашите упатства. Ако сакате да дознаете повеќе за практиките за приватност на нашите клиенти, треба да ги прочитате нивните политики за приватност и да ги насочите сите прашања што ги имате.

Ако се наоѓате во Канада, овој дел се однесува на вас.

Може да ги обработиме вашите информации доколку сте ни дале конкретна дозвола (т.е, изразена согласност) да ги користите вашите лични податоци за одредена цел, или во ситуации кога може да се заклучи вашата дозвола (т.е., имплицирана согласност). Ти можеш повлечете ја вашата согласност во секое време.

Во некои исклучителни случаи, може да ни биде дозволено според важечкиот закон да ги обработуваме вашите информации без ваша согласност, вклучувајќи, на пример:
  • Ако наплатата е јасно во интерес на поединецот и согласноста не може да се добие навреме
  • За истраги и откривање и спречување измами
  • За деловни трансакции се исполнети одредени услови
  • Доколку е содржан во изјавата на сведок и наплатата е неопходна за да се оцени, обработи или подмири побарувањето од осигурување
  • За идентификација на повредени, болни или починати лица и комуникација со најблиските
  • Ако имаме разумна основа да веруваме дека поединецот бил, е или може да биде жртва на финансиска злоупотреба
  • Ако е разумно да се очекува собирање и користење со согласност ќе ја загрози достапноста или точноста на информациите и собирањето е разумно за цели поврзани со истражување на прекршување на договор или прекршување на законите на Канада или провинција
  • Ако обелоденувањето е потребно за да се усогласи со покана, налог, судски налог или правила на судот во врска со изработката на записите
  • Ако е произведен од поединец во текот на нивното вработување, бизнис или професија и колекцијата е во согласност со целите за кои се произведени информациите
  • Ако збирката е исклучиво за новинарски, уметнички или книжевни цели
  • Доколку информацијата е јавно достапна и е наведена со прописите

4. КОГА И СО КОГО ГИ СПОДЕЛУВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ИНФОРМАЦИИ?

Накратко: Можеме да споделуваме информации во конкретни ситуации опишани во овој дел и/или со следново трети лица.

We можеби ќе треба да ги споделите вашите лични податоци во следниве ситуации:
  • Деловни трансфери. Можеме да ги споделиме или пренесеме вашите информации во врска со или за време на преговорите за какво било спојување, продажба на средства на компанијата, финансирање или купување на целата или дел од нашата деловна активност на друга компанија.
  • Кога користиме API на платформата на „Карти на Google“. Можеме да ги споделиме вашите информации со одредени API на платформата на „Карти на Google“ (на пр, Google Maps API, Places API). Добиваме и складираме на вашиот уред („кеш“) твојата локација. Можете да ја отповикате вашата согласност во секое време со контактирање со нас на деталите за контакт дадени на крајот од овој документ.
  • Други корисници. Кога споделувате лични информации (на пример, со објавување коментари, придонеси или друга содржина на Услугите) или на друг начин да комуницирате со јавните области на Услугите, таквите лични информации може да ги гледаат сите корисници и може да бидат јавно достапни надвор од Услугите во вечност. Слично на тоа, другите корисници ќе можат да гледаат описи на вашата активност, да комуницираат со вас во рамките на нашите услуги и да го гледаат вашиот профил.

5. ДАЛИ КОРИСТЕМЕ КОЛАКИ И ДРУГИ ТЕХНОЛОГИИ ЗА СЛЕДЕЕ?

Накратко: Може да користиме колачиња и други технологии за следење за да ги собереме и чуваме вашите информации.

Можеме да користиме колачиња и слични технологии за следење (како веб-светла и пиксели) за пристап или зачувување на информации. Специфични информации за тоа како ги користиме таквите технологии и како можете да одбиете одредени колачиња се дадени во нашето Известување за колачиња.

6. Дали ВАШИТЕ ИНФОРМАЦИИ СЕ ТРАНСФЕРИРАТ МЕ INTУНАРОДНО?

Накратко: Ние можеме да ги пренесеме, чуваме и обработуваме вашите информации во други земји, освен во вашите.

Нашите сервери се наоѓаат во на Соединети Држави. Ако пристапувате до нашите услуги однадвор на Соединети Држави, ве молиме имајте предвид дека вашите информации може да бидат префрлени, складирани и обработени од нас во нашите капацитети и од оние трети страни со кои можеме да ги споделиме вашите лични информации (види "КОГА И СО КОГО ГИ СПОДЕЛУВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ИНФОРМАЦИИ?" погоре), во  земји во светот кои не се на црната листа, и други земји.

Ако сте жител на Европската економска област (ЕЕА) или Обединетото Кралство (Велика Британија), тогаш овие земји можеби нема нужно да имаат закони за заштита на податоци или други слични закони толку сеопфатни како оние во вашата земја. Сепак, ќе ги преземеме сите неопходни мерки за да ги заштитиме вашите лични податоци во согласност со ова известување за приватност и важечкиот закон.

Стандардни договорни клаузули на Европската комисија:

Спроведовме мерки за заштита на вашите лични информации, вклучително и со користење на Стандардните договорни клаузули на Европската комисија за пренос на лични информации помеѓу компаниите од нашата група и помеѓу нас и нашите трети лица добавувачи. Овие клаузули бараат од сите приматели да ги заштитат сите лични информации што ги обработуваат кои потекнуваат од ЕЕА или ОК во согласност со европските закони и регулативи за заштита на податоците. Нашите договори за обработка на податоци кои вклучуваат стандардни договорни клаузули се достапни овде: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum. Спроведовме слични соодветни заштитни мерки со нашите трети лица даватели на услуги и партнери и дополнителни детали може да се обезбедат на барање.

ЕУ-САД Рамка за заштита на приватноста

Cruz Medika ДОО и следните субјекти и подружници: Cruz Medika LLC (преку Google Cloud Platform) во согласност со ЕУ-САД Рамка за заштита на приватноста како што е наведено од Министерството за трговија на САД во врска со собирањето, користењето и задржувањето на лични информации пренесени од Европската Унија (ЕУ) и ОК кон Соединетите Американски Држави. Иако Privacy Shield повеќе не се смета за валиден механизам за пренос за целите на EU законот за заштита на податоците, во светло на судење на Судот на правдата на Европската унија во случајот C-311/18 и мислење на Федералниот комесар за заштита на податоци и информации на Швајцарија од 8 септември 2020 година, Cruz Medika ДОО ќе продолжи да се усогласува со принципите на ЕУ-САД Рамка за заштита на приватноста. Дознајте повеќе за Програма Privacy Shield. За да го видите нашиот сертификат, ве молиме посетете https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en-US.

Cruz Medika ДОО се придржува и се усогласува со Принципите на штитот за приватност при обработката на личните информации од ЕУ или ОК. Доколку сме ги примиле вашите лични податоци во Соединетите Американски Држави и последователно ги префрливме тие информации на трето лице кое делува како наш агент, а таквиот агент од трета страна ги обработува вашите лични податоци на начин што не е во согласност со Принципите за заштита на приватноста, ќе останеме одговорни освен ако не може да докаже дека не сме одговорни за настанот што ја предизвикал штетата.

Во однос на личните информации добиени или пренесени во согласност со Рамката за заштита на приватноста, Cruz Medika ДОО е предмет на истражните и извршните овластувања на Федералната трговска комисија на САД („ФТЦ“). Во одредени ситуации, од нас може да се бара да откриеме лични информации како одговор на законските барања на јавните власти, вклучително и за исполнување на барањата за национална безбедност или за спроведување на законот.

Ако имате какви било прашања или грижи во врска со Cruz Medika ДООСертификат за заштита на приватноста, ве молиме пишете ни на деталите за контакт подолу. Ние се обврзуваме да ги решиме сите поплаки или спорови за нашето собирање и користење на вашите лични податоци во рамките на Штитот за приватност. Меѓутоа, ако имате нерешена жалба во врска со нашата сертификација, ние се обврзуваме да соработуваме со панелот формиран од на Органите за заштита на податоците на ЕУ (ДПА) и комесарот за информации на ОК, како што е применливо, и да се усогласат со советите дадени од нив во однос на жалбата. Видете го следново листа на ДПА на ЕУ.

Во ограничени ситуации, ЕУ и ОК поединци може да побараат обесштетување од панелот за заштита на приватност, обврзувачки механизам за арбитража.

Ве молиме не заборавајте да ги прегледате следните делови од ова Известување за приватност за дополнителни детали релевантни за Cruz Medika ДООучеството на ЕУ-САД Штит за приватност:

7. КОЛКУ ГИ ЧУВАМЕ ВАШИТЕ ИНФОРМАЦИИ?

Накратко: Ги чуваме вашите информации онолку долго колку што е потребно исполни целите наведени во ова известување за приватност, освен ако поинаку не се бара со закон.

Ќе ги чуваме вашите лични податоци само онолку колку што е потребно за целите наведени во ова известување за приватност, освен ако не е потребен или дозволен подолг период на задржување со закон (како даночни, сметководствени или други законски барања). Ниту една цел во ова известување нема да бара од нас да ги чуваме вашите лични податоци подолго од временскиот период во кој корисниците имаат сметка кај нас.

Кога немаме постојана легитимна деловна потреба да ги обработуваме вашите лични информации, или ќе ги избришеме или анонимизираат таквите информации или, ако тоа не е можно (на пример, затоа што вашите лични податоци се зачувани во резервни архиви), тогаш безбедно ќе ги складираме вашите лични информации и ќе ги изолираме од каква било понатамошна обработка додека не биде можно бришење.

8. КАКО ГИ ЧИВАМЕ ВАШИТЕ ИНФОРМАЦИИ БЕЗБЕДНО?

Накратко: Наша цел е да ги заштитиме вашите лични податоци преку систем на организациски и мерки за техничка безбедност.

Спроведовме соодветни и разумни технички и организациски безбедносни мерки дизајнирани да ја заштитат безбедноста на сите лични информации што ги обработуваме. Сепак, и покрај нашите заштитни мерки и напори да ги обезбедиме вашите информации, ниту еден електронски пренос преку Интернет или технологија за складирање информации не може да се гарантира дека е 100% безбеден, така што не можеме да ветиме или гарантираме дека хакерите, сајбер-криминалците или други неовластено трети лица нема да можат да ја поразат нашата безбедност и неправилно да ги собираат, пристапуваат, крадат или менуваат вашите информации. Иако ќе се потрудиме да ги заштитиме вашите лични податоци, преносот на лични информации до и од нашите Услуги е на ваш сопствен ризик. Треба да пристапите до Услугите само во безбедно опкружување.

9. Дали собираме информации од малолетници?

Накратко: Ние свесно не собираме податоци од или продаваме до малолетници.

Посветени сме на заштита на приватноста на децата. Веб-страниците на НАШАТА ПЛАТФОРМА не се дизајнирани или наменети за привлекување деца на возраст под 18 години. Сепак, родителот или старателот може да ги користи страниците на НАШАТА ПЛАТФОРМА за малолетник под негова или нејзина одговорност. Во овој случај, родителот или старателот е единствено одговорен за администрацијата на податоците. Родителот или старателот ја преземаат целосната одговорност да се осигура дека информациите за регистрација се чуваат безбедни и дека доставените информации се точни. Родителот или старателот, исто така, презема целосна одговорност за толкување и користење на какви било информации или предлози обезбедени преку НАШАТА ПЛАТФОРМА за малолетникот.

10. КОИ СЕ ВАШИТЕ ПРАВА НА ПРИВАТНОСТ?

Накратко: Во некои региони, како на пр Европската економска област (ЕЕА), Обединетото Кралство (Велика Британија) и Канада, имате права кои ви овозможуваат поголем пристап и контрола над вашите лични информации. Може да ја прегледате, промените или раскинете вашата сметка во кое било време.

Во некои региони (како ЕЕА, ОК и Канада), имате одредени права според важечките закони за заштита на податоците. Тие може да го вклучуваат правото (i) да побарате пристап и да добиете копија од вашите лични информации, (ii) да побарате исправка или бришење; (iii) да ја ограничи обработката на вашите лични информации; и (iv) доколку е применливо, за преносливост на податоци. Во одредени околности, може да имате и право да се спротивставите на обработката на вашите лични податоци. Можете да поднесете такво барање со контактирање со нас користејќи ги деталите за контакт дадени во делот "КАКО МОЕ ДА НЕ КОНТАКТИРАТЕ ЗА ОВА ОБЈАВА?" подолу.

Ќе го разгледаме и ќе постапиме по секое барање во согласност со важечките закони за заштита на податоците.
 
Ако се наоѓате во ЕЕА или ОК и мислите дека незаконски ги обработуваме вашите лични податоци, имате право да се жалите и до вашите орган за заштита на податоците на земјата-членка or Орган за заштита на податоци во Обединетото Кралство.

Доколку се наоѓате во Швајцарија, можете да контактирате со Федерален комесар за заштита на податоци и информации.

Повлекување на вашата согласност: Ако се потпираме на вашата согласност за обработка на вашите лични податоци, што може да биде изречна и/или имплицитна согласност во зависност од важечкиот закон, имате право да ја повлечете вашата согласност во секое време. Можете да ја повлечете вашата согласност во секое време со контактирање со нас користејќи ги деталите за контакт дадени во делот "КАКО МОЕ ДА НЕ КОНТАКТИРАТЕ ЗА ОВА ОБЈАВА?" под или ажурирање на вашите параметри.

Сепак, имајте предвид дека ова нема да влијае на законитоста на обработката пред нејзиното повлекување ниту, кога важечкиот закон дозволува, дали тоа ќе влијае на обработката на вашите лични информации спроведена врз основа на законски основи за обработка, освен согласноста.

Информации за сметката

Ако сакате во кое било време да ги прегледате или промените информациите во вашата сметка или да ја прекинете вашата сметка, можете:
  • Најавете се во поставките на вашата сметка и ажурирајте ја вашата корисничка сметка.
По ваше барање за укинување на вашата сметка, ќе ја деактивираме или избришеме вашата сметка и информации од нашите активни бази на податоци. Сепак, може да задржиме некои информации во нашите датотеки за да спречиме измама, да ги решиме проблемите, да помогнеме во какви било истраги, да ги спроведеме нашите законски услови и/или да се усогласиме со важечките законски барања.

Колачиња и слични технологии: Повеќето веб-прелистувачи стандардно се поставени да прифаќаат колачиња. Ако сакате, обично можете да изберете да го поставите вашиот прелистувач да отстранува колачиња и да ги одбива колачињата. Ако изберете да ги отстраните колачињата или да ги одбиете колачињата, тоа може да влијае на одредени функции или услуги на нашите услуги. Можете исто така откажете се од рекламирањето засновано на интерес од огласувачите на нашите услуги.

Ако имате прашања или коментари за вашите права за приватност, можете да ни испратите е-пошта на info@cruzmedika.com.

11. КОНТРОЛИ ЗА КАРАКТЕРИСТИТЕ ДА НЕ СЛЕДЕТЕ

Повеќето веб-прелистувачи и некои мобилни оперативни системи и мобилни апликации вклучуваат Do-Not-Track („ДНТ“) функција или поставка што можете да ја активирате за да ја сигнализирате вашата претпочитана приватност да не се следат и собираат податоци за вашите активности на онлајн прелистување. Во оваа фаза нема единствен технолошки стандард за препознавање и имплементација на DNT сигнали е финализиран. Како такви, во моментов не реагираме на сигналите на прелистувачот DNT или на кој било друг механизам што автоматски го соопштува вашиот избор да не се следи онлајн. Доколку се усвои стандард за онлајн следење што мора да го следиме во иднина, ќе ве информираме за таа практика во ревидираната верзија на ова известување за приватност.

12. ДАЛИ RESителите на Калифорнија имаат специфични права на приватност?

Накратко: Да, ако сте жител на Калифорнија, ви се дадени специфични права во врска со пристапот до вашите лични информации.

Дел 1798.83 Граѓанскиот законик на Калифорнија, исто така познат како „Сјај ја светлината“ закон, им дозволува на нашите корисници кои се жители на Калифорнија да бараат и да добиваат од нас, еднаш годишно и бесплатно, информации за категориите на лични информации (доколку ги има) што сме ги откриле на трети страни за цели на директен маркетинг и имињата и адресите на сите трети лица со кои споделивме лични информации во непосредно претходната календарска година. Ако сте жител на Калифорнија и сакате да поднесете такво барање, ве молиме поднесете ни го вашето барање во писмена форма користејќи ги информациите за контакт дадени подолу.

Ако сте помлади од 18 години, живеете во Калифорнија и имате регистрирана сметка во Сервисите, имате право да побарате отстранување на несаканите податоци што јавно ги објавувате на Услугите. За да побарате отстранување на таквите податоци, ве молиме контактирајте со нас користејќи ги информациите за контакт дадени подолу и вклучете ја адресата на е-пошта поврзана со вашата сметка и изјава дека живеете во Калифорнија. Ќе се погрижиме податоците да не бидат јавно прикажани на Услугите, но имајте предвид дека податоците може да не бидат целосно или сеопфатно отстранети од сите наши системи (на пр., резервни копии, итн.).

Известување за приватност на CCPA

Калифорнискиот кодекс на регулативи дефинира a „жител“ како што се:

(1) секоја индивидуа која е во државата Калифорнија за друга привремена или привремена цел и
(2) секое физичко лице со живеалиште во државата Калифорнија, кое е надвор од државата Калифорнија за привремена или привремена цел

Сите други поединци се дефинирани како „нерезиденти“.

Доколку оваа дефиниција на „жител“ се однесува на вас, ние мора да се придржуваме до одредени права и обврски во врска со вашите лични податоци.

Кои категории лични информации ги собираме?

Ги собравме следниве категории лични информации во изминатите дванаесет (12) месеци:

категоријаПримерисобрани
A. Идентификатори
Детали за контакт, како што се вистинско име, псевдоним, поштенска адреса, телефонски или мобилен број за контакт, единствен личен идентификатор, онлајн идентификатор, адреса на Интернет протокол, адреса на е-пошта и име на сметката

НЕ

Б. Категории на лични информации наведени во статутот на Калифорниските евиденции на клиенти
Име, информации за контакт, образование, вработување, историја на вработување и финансиски информации

НЕ

В. Заштитени карактеристики на класификација според Калифорнија или федералниот закон
Пол и датум на раѓање

НЕ

D. Комерцијални информации
Информации за трансакции, историја на купување, финансиски детали и информации за плаќање

НЕ

Е. Биометриски информации
Отпечатоци и гласовни отпечатоци

НЕ

F. Интернет или друга слична активност на мрежата
Историја на прелистување, историја на пребарување, онлајн однесување, податоци за интереси и интеракции со нашите и други веб-локации, апликации, системи и реклами

НЕ

G. Податоци за геолокација
Локација на уредот

НЕ

H. Аудио, електронска, визуелна, термичка, мирисна или слична информација
Слики и аудио, видео или записи за повици создадени во врска со нашите деловни активности

НЕ

I. Професионални информации или информации поврзани со вработувањето
Детали за деловни контакти за да ви ги обезбедиме нашите услуги на деловно ниво или работно место, работна историја и професионални квалификации доколку аплицирате за работа кај нас

НЕ

J. Информации за образованието
Евиденција на студентите и информации за директориумот

НЕ

K. Заклучоци извлечени од други лични информации
Заклучоци извлечени од која било од собраните лични информации наведени погоре за да се создаде профил или резиме за, на пример, преференциите и карактеристиките на поединецот

НЕ

L. Чувствителни лични информацииИнформации за најавување на сметката, биометриски податоци, содржината на е-пошта или текстуални пораки, броеви на дебитни или кредитни картички, возачки дозволи, генетски податоци, здравствени податоци, прецизна геолокација, расно или етничко потекло, броеви за социјално осигурување, броеви на државните лични карти броеви на пасоши
ДА


Ние ќе ги користиме и ќе ги задржиме собраните лични информации колку што е потребно за да ги обезбедиме Услугите или за:
  • Категорија L - Се додека корисникот има сметка кај нас
Информациите од категоријата L може да се користат или да се обелоденат на давател на услуги или изведувач за дополнителни, одредени цели. Имате право да ја ограничите употребата или откривањето на вашите чувствителни лични информации.

Ние, исто така, може да собираме други лични информации надвор од овие категории преку случаи кога комуницирате со нас лично, онлајн или преку телефон или пошта во контекст на:
  • Добивање помош преку нашите канали за поддршка на клиенти;
  • Учество во анкети на клиенти или натпревари; и
  • Олеснување при испорака на нашите услуги и да одговориме на вашите прашања.
Како ги користиме и споделуваме вашите лични информации?

Повеќе информации за нашите практики за собирање и споделување на податоци може да се најдат во ова известување за приватност.

Може да не контактирате по е-пошта на info@cruzmedika.com, или со повикување на деталите за контакт на дното на овој документ.

Ако користите овластен застапник да го искористи вашето право да се откажете, ние може да одбиеме барање доколку овластен агентот не доставува доказ дека тие биле валидни овластен да дејствува во ваше име.

Дали вашите информации ќе бидат споделени со некој друг?

Можеме да ги откриеме вашите лични податоци со нашите даватели на услуги во согласност со писмениот договор помеѓу нас и секој давател на услуги. Секој давател на услуги е профитен ентитет кој ги обработува информациите во наше име, следејќи ги истите строги обврски за заштита на приватноста наложени од CCPA.

Можеме да ги користиме вашите лични податоци за наши деловни цели, како на пример за преземање внатрешно истражување за технолошки развој и демонстрација. Ова не се смета за „продавање“ на вашите лични податоци.

Cruz Medika ДОО не открил, продал или споделил какви било лични информации на трети страни за деловни или комерцијални цели во претходните дванаесет (12) месеци. Cruz Medika ДОО нема да продава или споделува лични информации во иднина што им припаѓаат на посетителите на веб-страницата, корисниците и другите потрошувачи.

Ваши права во однос на вашите лични податоци

Право на барање бришење на податоците — Барање за бришење

Можете да побарате бришење на вашите лични податоци. Ако побарате од нас да ги избришеме вашите лични податоци, ние ќе го почитуваме вашето барање и ќе ги избришеме вашите лични податоци, предмет на одредени исклучоци предвидени со закон, како што е (но не ограничувајќи се на) користењето од страна на друг потрошувач на неговото или нејзиното право на слободен говор , нашите барања за усогласеност кои произлегуваат од законска обврска или каква било обработка што може да биде потребна за заштита од нелегални активности.

Право да се биде информиран — Барање да се знае

Во зависност од околностите, имате право да знаете:
  • дали ги собираме и користиме вашите лични информации;
  • категориите лични информации што ги собираме;
  • целите за кои се користат собраните лични информации;
  • дали продаваме или споделуваме лични информации на трети страни;
  • категориите на лични информации што ги продадовме, споделивме или откривме за деловни цели;
  • категориите на трети страни на кои личните информации се продадени, споделени или откриени за деловни цели;
  • деловната или комерцијалната цел за собирање, продажба или споделување лични информации; и
  • специфичните парчиња лични информации што ги собравме за вас.
Во согласност со важечкиот закон, ние не сме обврзани да обезбедуваме или бришеме информации за потрошувачите што се де-идентификувани како одговор на барање на потрошувачите или да ги преидентификуваме индивидуалните податоци за да го потврдиме барањето на потрошувачите.

Право на недискриминација за вршење на права на приватност на потрошувач

Ние нема да ве дискриминираме доколку ги користите вашите права на приватност.

Право на ограничување на употребата и откривање на чувствителни лични информации

Ако бизнисот собира нешто од следново:
  • информации за социјално осигурување, возачки дозволи, државни лични карти, броеви на пасоши
  • информации за најавување на сметката
  • броеви на кредитни картички, информации за финансиската сметка или акредитиви кои дозволуваат пристап до такви сметки
  • прецизна геолокација
  • расно или етничко потекло, религиозни или филозофски верувања, членство во синдикат
  • содржината на е-поштата и текстот, освен ако бизнисот е наменетиот примач на комуникацијата
  • генетски податоци, биометриски податоци и здравствени податоци
  • податоци за сексуалната ориентација и сексуалниот живот
имате право да го насочите тој бизнис да ја ограничи употребата на вашите чувствителни лични информации на онаа употреба што е неопходна за извршување на Услугите.

Штом бизнисот ќе го прими вашето барање, повеќе не смеат да ги користат или откриваат вашите чувствителни лични информации за која било друга цел, освен ако не обезбедите согласност за користење или откривање чувствителни лични информации за дополнителни цели.

Имајте предвид дека чувствителните лични информации што се собираат или обработуваат без цел да се извлечат карактеристики за потрошувачот не се опфатени со ова право, како и со јавно достапните информации.

За да го искористите вашето право да ја ограничите употребата и откривањето чувствителни лични информации, ве молиме е-маил info@cruzmedika.com or поднесете а барање за пристап на субјектот на податоците.

Процес на верификација

По добивањето на вашето барање, ќе треба да го потврдиме вашиот идентитет за да утврдиме дека сте истото лице за кое ги имаме информациите во нашиот систем. Овие напори за проверка бараат од вас да побараме да обезбедите информации за да можеме да ги усогласиме со информациите што претходно ни ги дадовте. На пример, во зависност од видот на барањето што го поднесувате, може да побараме од вас да дадете одредени информации за да можеме да ги усогласиме информациите што ги давате со информациите што веќе ги имаме во датотеката, или може да ве контактираме преку начин на комуникација (на пр., телефон или е-пошта) кои претходно ни ги доставивте. Може да користиме и други методи за проверка како што налагаат околностите.

Ќе ги користиме само личните податоци дадени во вашето барање за да го потврдиме вашиот идентитет или овластување за да го поднесете барањето. Колку што е можно, ќе избегнеме да бараме дополнителни информации од вас за потребите на верификацијата. Меѓутоа, ако не можеме да го потврдиме вашиот идентитет од информациите што веќе ги имаме, може да побараме да обезбедите дополнителни информации за целите на потврдување на вашиот идентитет и за безбедносни цели или за спречување измами. Ваквите дополнително обезбедени информации ќе ги избришеме веднаш штом ќе завршиме со веверификацијата.

Други права на приватност
  • Може да се спротивставите на обработката на вашите лични податоци.
  • Може да побарате корекција на вашите лични податоци доколку се неточни или повеќе не се релевантни, или да побарате да се ограничи обработката на информациите.
  • Можете да назначите еден овластен агентот да поднесе барање според CCPA во ваше име. Можеме да одбиеме барање од ан овластен агент кој не достави доказ дека биле валидни овластен да дејствува во ваше име во согласност со ЗКПД.
  • Може да побарате да се откажете од идна продажба или споделување на вашите лични информации на трети страни. По добивањето на барањето за откажување, ние ќе постапиме по барањето што е можно поскоро, но најдоцна во рок од петнаесет (15) дена од датумот на поднесување на барањето.
За остварување на овие права, можете да контактирате со нас по е-пошта на info@cruzmedika.com, или со повикување на деталите за контакт на дното на овој документ. Ако имате поплака за тоа како се справуваме со вашите податоци, би сакале да слушнеме од вас.

13. ДАЛИ Жителите на Вирџинија ИМААТ ПОСЕБНИ ПРАВА НА ПРИВАТНОСТ?

Накратко: Да, ако сте жител на Вирџинија, може да ви бидат дадени конкретни права во врска со пристапот и користењето на вашите лични податоци.

Известување за приватност на CDPA на Вирџинија

Според Законот за заштита на потрошувачите на Вирџинија (CDPA):

„Потрошувач“ значи физичко лице кое е жител на Комонвелтот и дејствува само во индивидуален или домаќински контекст. Не вклучува физичко лице кое дејствува во комерцијален или работен контекст.

"Лични податоци" значи секоја информација што е поврзана или разумно поврзана со идентификувано или физичко лице кое може да се идентификува. "Лични податоци" не вклучува деидентификувани податоци или јавно достапни информации.

„Продажба на лични податоци“ значи размена на лични податоци за паричен надомест.

Доколку оваа дефиниција „потрошувач“ се однесува на вас, ние мора да се придржуваме до одредени права и обврски во врска со вашите лични податоци.

Информациите што ги собираме, користиме и откриваме за вас ќе варираат во зависност од тоа како комуницирате Cruz Medika ДОО и нашите услуги. За да дознаете повеќе, посетете ги следните линкови:
Ваши права во однос на вашите лични податоци
  • Право да бидете информирани дали ги обработуваме вашите лични податоци или не
  • Право на пристап до вашите лични податоци
  • Право на корекција на неточности во вашите лични податоци
  • Право да побарате бришење на вашите лични податоци
  • Право да се добие копија од личните податоци што претходно сте ги споделиле со нас
  • Право да се откажете од обработката на вашите лични податоци доколку тие се користат за насочено рекламирање, продажба на лични податоци или профилирање за продолжување на одлуките кои произведуваат правни или слични значајни ефекти („профилирање“)
Cruz Medika ДОО нема продадено никакви лични податоци на трети лица за деловни или комерцијални цели. Cruz Medika ДОО нема да продава лични податоци во иднина што им припаѓаат на посетителите на веб-страницата, корисниците и другите потрошувачи.

Искористете ги вашите права предвидени според CDPA на Вирџинија

Повеќе информации за нашите практики за собирање и споделување на податоци може да се најдат во ова известување за приватност.

Можете да не контактирате преку е-пошта на info@cruzmedika.com, со поднесување на а барање за пристап на субјектот на податоците, или со повикување на деталите за контакт на дното на овој документ.

Ако користите овластен агент за остварување на вашите права, ние може да одбиеме барање ако овластен агентот не доставува доказ дека тие биле валидни овластен да дејствува во ваше име.

Процес на верификација

Може да побараме да обезбедите дополнителни информации разумно неопходни за да се потврди вас и барањето на вашиот потрошувач. Доколку барањето го поднесете преку а овластен агент, можеби ќе треба да собереме дополнителни информации за да го потврдиме вашиот идентитет пред да го обработиме вашето барање.

По добивањето на вашето барање, ние ќе одговориме без непотребно одложување, но во сите случаи, во рок од четириесет и пет (45) дена од приемот. Периодот за одговор може да се продолжи еднаш за четириесет и пет (45) дополнителни дена кога е разумно неопходно. Ќе ве информираме за секое такво продолжување во рамките на почетниот период од 45 дена за одговор, заедно со причината за продолжувањето.

Право на жалба

Ако одбиеме да преземеме акција во врска со вашето барање, ќе ве информираме за нашата одлука и резонирањето зад неа. Ако сакате да ја обжалите нашата одлука, ве молиме е-пошта ни на info@cruzmedika.com. Во рок од шеесет (60) дена од приемот на жалбата, писмено ќе ве информираме за сите преземени или непреземени дејствија како одговор на жалбата, вклучително и писмено објаснување за причините за одлуките. Ако вашата жалба е одбиена, можете да контактирате со Јавниот обвинител да поднесе претставка.

14. Дали ги правиме ажурирањата на ова известување?

Накратко: Да, ќе го ажурираме ова известување како што е потребно за да останеме во согласност со релевантните закони.

Можеме да го ажурираме ова известување за приватност од време на време. Ажурираната верзија ќе биде означена со ажурирана „Ревидиран“ датумот и ажурираната верзија ќе стапи на сила веднаш штом ќе биде достапна. Ако направиме материјални промени на ова известување за приватност, може да ве известиме или со видно објавување известување за таквите промени или со директно испраќање на известување. Ве охрабруваме често да го прегледувате ова известување за приватност за да бидете информирани за тоа како ги заштитуваме вашите информации.

15. КАКО МОANЕ ДА НЕ КОНТАКТИРАТЕ ЗА ОВА ОБЈАВА?

Ако имате прашања или коментари во врска со ова известување, може контактирајте со нашиот службеник за заштита на податоци (DPO) , Joel Monarres, по е-пошта на info@cruzmedika.com, по телефон на + 1-512-253-4791, или по пошта на:

Cruz Medika ДОО
Joel Monarres
5900 Balcones Dr suite 100
Остин, TX 78731
Соединети Држави

Ако сте жител на Европската економска област, на „Контролор на податоци“ на вашите лични податоци е Cruz Medika ДОО. Cruz Medika ДОО назначи DataRep да биде нејзин претставник во ЕЕА. Можете директно да ги контактирате во врска со обработката на вашите информации од Cruz Medika ДОО, по е-пошта на datarequest@datarep.com , со посета http://www.datarep.com/data-request, или по пошта на:


Датареп, Коцката, патот Монахан
Корк T12 H1XY
Ирска

Ако сте жител на Обединетото Кралство, на „Контролор на податоци“ на вашите лични податоци е Cruz Medika ДОО. Cruz Medika ДОО назначи DataRep да биде нејзин претставник во ОК. Можете директно да ги контактирате во врска со обработката на вашите информации од Cruz Medika ДОО, по е-пошта на datarequest@datarep.com, со посета http://www.datarep.com/data-request, или по пошта на:

Датареп, улица Флит 107-111
Лондон EC4A 2AB
Англија

16. Како може да ги прегледате, ажурирате или избришете податоците што ги собираме од вас?

Имате право да побарате пристап до личните информации што ги собираме од вас, да ги промените тие информации или да ги избришете. За да побарате преглед, ажурирање или бришење на вашите лични податоци, ве молиме пополнете и поднесете а барање за пристап на субјектот на податоците.