PRAVILA O PRIVATNOSTI

Zadnja promjena Travnja 08, 2023



Ova obavijest o privatnosti za Cruz Medika LLC (poslovanje kao Cruz Medika) ("Cruz Medika, ""we, ""us," ili "naše"), opisuje kako i zašto možemo prikupljati, pohranjivati, koristiti i/ili dijeliti ("postupak") Vaši podaci kada koristite naše usluge ("Usluge"), na primjer kada:
  • Posjetite našu web stranicu at https://www.cruzmedika.com, ili bilo koju našu web stranicu koja povezuje ovu obavijest o privatnosti
  • Preuzmite i koristite našu mobilnu aplikaciju (Cruz Médika Pacientes & Cruz Médika Proveedores), ili bilo koja druga naša aplikacija koja povezuje ovu obavijest o privatnosti
  • Surađujte s nama na druge povezane načine, uključujući prodaju, marketing ili događaje
Pitanja ili nedoumice? Čitanje ove obavijesti o privatnosti pomoći će vam da razumijete svoja prava i izbore u vezi s privatnošću. Ako se ne slažete s našim pravilima i praksama, nemojte koristiti naše Usluge. Ako i dalje imate pitanja ili nedoumica, obratite nam se na info@cruzmedika.com.


SAŽETAK KLJUČNIH TOČAKA

Ovaj sažetak pruža ključne točke iz naše obavijesti o privatnosti, ali možete saznati više pojedinosti o bilo kojoj od ovih tema klikom na vezu koja slijedi nakon svake ključne točke ili korištenjem našeg sadržaj ispod kako biste pronašli odjeljak koji tražite.

Koje osobne podatke obrađujemo? Kada posjećujete, koristite ili se krećete našim Uslugama, možemo obraditi osobne podatke ovisno o tome kako s njima komunicirate Cruz Medika i Usluge, izbore koje napravite te proizvode i značajke koje koristite. Nauči više o osobne podatke koje nam otkrijete.

Obrađujemo li osjetljive osobne podatke? Možemo obraditi osjetljive osobne podatke kada je to potrebno uz vaš pristanak ili kako je na drugi način dopušteno primjenjivim zakonom. Nauči više o osjetljive informacije koje obrađujemo.

Primamo li informacije od trećih strana? Ne primamo nikakve informacije od trećih strana.

Kako obrađujemo vaše podatke? Vaše podatke obrađujemo kako bismo pružili, poboljšali i administrirali naše Usluge, komunicirali s vama, radi sigurnosti i sprječavanja prijevara te radi usklađivanja sa zakonom. Također možemo obrađivati ​​vaše podatke u druge svrhe uz vaš pristanak. Vaše podatke obrađujemo samo kada za to imamo valjan pravni razlog. Nauči više o kako obrađujemo vaše podatke.

U kojim situacijama i s kojim stranke dijelimo li osobne podatke? Možemo dijeliti informacije u određenim situacijama i s određenim treće strane. Nauči više o kada i s kim dijelimo vaše osobne podatke.

Kako čuvati vaše podatke? Imamo organizacijska te tehničke procese i procedure za zaštitu vaših osobnih podataka. Međutim, nijedan elektronički prijenos putem interneta ili tehnologija za pohranjivanje informacija ne može biti 100% siguran, stoga ne možemo obećati niti jamčiti da će hakeri, kibernetički kriminalci ili drugi neovlašten treće strane neće moći ugroziti našu sigurnost i nepropisno prikupiti, pristupiti, ukrasti ili izmijeniti vaše podatke. Nauči više o kako čuvamo vaše podatke sigurnima.

Koja su vaša prava? Ovisno o tome gdje se geografski nalazite, primjenjivi zakon o privatnosti može značiti da imate određena prava u vezi s vašim osobnim podacima. Nauči više o vaša prava na privatnost.

Kako ostvarujete svoja prava? Svoja prava najlakše ćete ostvariti putem podnošenje a zahtjev za pristup subjektu podataka, ili nas kontaktirajte. Razmotrit ćemo svaki zahtjev i postupiti po njemu u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Želite saznati više o čemu Cruz Medika odnosi li se s informacijama koje prikupljamo? Pregledajte obavijest o privatnosti u cijelosti.


SADRŽAJ



1. KOJE INFORMACIJE KOLIKO IZBORIMO?

Osobne podatke koje nam otkrijete

Ukratko: Prikupljamo osobne podatke koje nam pružate.

Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno pružate kad ih imate registrirajte se na Usluge, izraziti interes za dobivanje informacija o nama ili našim proizvodima i uslugama, kada sudjelujete u aktivnostima na uslugama ili na drugi način kada nas kontaktirate.

Osobni podaci koje ste pružili. Osobni podaci koje prikupljamo ovise o kontekstu vaše interakcije s nama i Uslugama, odabirima koje napravite te proizvodima i značajkama koje koristite. Osobni podaci koje prikupljamo mogu uključivati ​​sljedeće:
  • imena
  • adrese e-pošte
  • brojevi telefona
  • poštanske adrese
  • nazivi poslova
  • korisnička imena
  • lozinke
  • preferencije za kontakt
  • podatke za kontakt ili autentifikaciju
  • adrese za naplatu
  • brojevi debitnih/kreditnih kartica
Osjetljive informacije. Kada je potrebno, uz vaš pristanak ili na drugi način dopušteno primjenjivim zakonom, obrađujemo sljedeće kategorije osjetljivih podataka:
  • zdravlje podataka
  • genetski podaci
  • biometrijski podaci
  • brojeve socijalnog osiguranja ili druge državne identifikatore
Podaci o plaćanju. Možemo prikupiti podatke potrebne za obradu vašeg plaćanja ako kupujete, kao što je broj vašeg instrumenta plaćanja i sigurnosni kod povezan s vašim instrumentom plaćanja. Sve podatke o plaćanju pohranjuje Authorize.NET (podružnica Visa), Veem.com (za slanje pružatelja mrežnih plaćanja), Stripe (za online plaćanja), Paypal (za slanje ručnih online plaćanja) i Western Union (za slanje ručnih online plaćanja). Njihove veze do obavijesti o privatnosti možete pronaći ovdje: https://usa.visa.com/legal/privacy-policy.html, https://www.veem.com/legal/#privacy-policy, https://stripe.com/gb/privacy, https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full i https://www.westernunion.com/global/en/privacy-statement.html.

Podaci aplikacije. Ako koristite našu aplikaciju(e), također možemo prikupljati sljedeće informacije ako nam odlučite dati pristup ili dopuštenje:
  • Informacije o geolokaciji. Možemo zatražiti pristup ili dopuštenje za praćenje informacija temeljenih na lokaciji s vašeg mobilnog uređaja, bilo kontinuirano ili dok koristite našu(e) mobilnu aplikaciju(e), kako bismo pružili određene usluge temeljene na lokaciji. Ako želite promijeniti naš pristup ili dopuštenja, to možete učiniti u postavkama svog uređaja.
  • Pristup mobilnim uređajima. Možemo zatražiti pristup ili dopuštenje za određene značajke s vašeg mobilnog uređaja, uključujući i vaš mobilni uređaj kalendar, soba, mikrofon, račune društvenih medija, podsjetnici, sms poruke, skladištenje, i druge značajke. Ako želite promijeniti naš pristup ili dopuštenja, to možete učiniti u postavkama svog uređaja.
  • Podaci mobilnih uređaja. Automatski prikupljamo informacije o uređaju (kao što je ID vašeg mobilnog uređaja, model i proizvođač), informacije o operativnom sustavu, informacije o verziji i konfiguraciji sustava, identifikacijske brojeve uređaja i aplikacija, vrstu i verziju preglednika, model hardvera, pružatelja internetskih usluga i/ili mobilnog operatera i adresu internetskog protokola (IP) (ili proxy poslužitelj). Ako koristite našu aplikaciju(e), također možemo prikupljati informacije o telefonskoj mreži povezanoj s vašim mobilnim uređajem, operativnom sustavu ili platformi vašeg mobilnog uređaja, vrsti mobilnog uređaja koji koristite, jedinstvenom ID-u uređaja vašeg mobilnog uređaja i informacijama o značajkama naših aplikacija kojima ste pristupili.
  • Push Obavijesti. Možemo zatražiti da vam pošaljemo push obavijesti u vezi s vašim računom ili određenim značajkama aplikacije(a). Ako želite isključiti primanje ovih vrsta komunikacije, možete ih isključiti u postavkama svog uređaja.
Ove su informacije prvenstveno potrebne za održavanje sigurnosti i rada naših aplikacija, za rješavanje problema i za našu internu analitiku i svrhe izvješćivanja.

Svi osobni podaci koje nam dajete moraju biti istiniti, potpuni i točni te nas morate obavijestiti o svim promjenama takvih osobnih podataka.

Informacije se automatski prikupljaju

Ukratko: Neke informacije — poput adrese vašeg internetskog protokola (IP) i/ili preglednika i karakteristika uređaja — prikupljaju se automatski kada posjetite naše Usluge.

Automatski prikupljamo određene podatke kada posjećujete, koristite ili se krećete Uslugama. Ove informacije ne otkrivaju vaš specifičan identitet (poput vašeg imena ili podataka za kontakt), ali mogu uključivati ​​podatke o uređaju i korištenju, kao što su vaša IP adresa, preglednik i karakteristike uređaja, operativni sustav, jezične postavke, referentni URL-ovi, naziv uređaja, država, lokacija , informacije o tome kako i kada koristite naše usluge i druge tehničke informacije. Ove su informacije prvenstveno potrebne za održavanje sigurnosti i rada naših usluga, te za našu internu analitiku i svrhe izvješćivanja.

Kao i mnoge druge tvrtke, prikupljamo i informacije putem kolačića i sličnih tehnologija.

Podaci koje prikupljamo uključuju:
  • Podaci dnevnika i upotrebe. Podaci o zapisniku i korištenju su informacije vezane uz uslugu, dijagnostiku, upotrebu i performanse koje naši poslužitelji automatski prikupljaju kada pristupite ili koristite naše Usluge i koje bilježimo u datotekama dnevnika. Ovisno o tome kako komunicirate s nama, ovi podaci dnevnika mogu uključivati ​​vašu IP adresu, informacije o uređaju, vrstu preglednika te postavke i informacije o vašoj aktivnosti u Uslugama (kao što su datumske/vremenske oznake povezane s vašom upotrebom, pregledanim stranicama i datotekama, pretraživanjima i drugim radnjama koje poduzmete kao što su značajke koje koristite), informacije o događajima uređaja (kao što je aktivnost sustava, izvješća o pogreškama (ponekad se nazivaju "odlagališta"), i postavke hardvera).
  • Podaci o lokaciji. Prikupljamo podatke o lokaciji kao što su informacije o lokaciji vašeg uređaja, koje mogu biti precizne ili neprecizne. Koliko podataka prikupljamo ovisi o vrsti i postavkama uređaja koji koristite za pristup Uslugama. Na primjer, možemo koristiti GPS i druge tehnologije za prikupljanje geolokacijskih podataka koji nam govore vašu trenutnu lokaciju (na temelju vaše IP adrese). Možete nam onemogućiti prikupljanje ovih podataka tako što ćete odbiti pristup informacijama ili onemogućiti svoju postavku lokacije na svom uređaju. Međutim, ako se odlučite isključiti, možda nećete moći koristiti određene aspekte Usluga.
2. KAKO OBRAĐUJEMO VAŠE PODATKE?

Ukratko: Vaše podatke obrađujemo kako bismo pružili, poboljšali i administrirali naše Usluge, komunicirali s vama, radi sigurnosti i sprječavanja prijevare te radi usklađivanja sa zakonom. Također možemo obrađivati ​​vaše podatke u druge svrhe uz vaš pristanak.

Vaše osobne podatke obrađujemo iz različitih razloga, ovisno o tome kako komunicirate s našim Uslugama, uključujući:
  • Olakšati stvaranje računa i autentifikaciju te na drugi način upravljati korisničkim računima. Možemo obraditi vaše podatke kako biste mogli kreirati i prijaviti se na svoj račun, kao i održavati vaš račun u ispravnom stanju.
  • Dostaviti i olakšati pružanje usluga korisniku. Možemo obraditi vaše podatke kako bismo vam pružili traženu uslugu.
  • Da bi odgovorili na korisničke upite / ponudili korisničku podršku. Možemo obraditi vaše podatke kako bismo odgovorili na vaše upite i riješili sve moguće probleme koje biste mogli imati sa traženom uslugom.
  • Da vam pošalje administrativne podatke. Možemo obraditi vaše podatke kako bismo vam poslali pojedinosti o našim proizvodima i uslugama, promjenama naših uvjeta i pravila i druge slične informacije.
  • Do ispuniti i upravljati svojim narudžbama. Vaše podatke možemo obraditi za ispuniti i upravljati svojim narudžbama, plaćanjima, povratima i razmjenama izvršenim putem Usluga.

  • Za omogućavanje komunikacije između korisnika i korisnika. Možemo obraditi vaše podatke ako odlučite koristiti bilo koju od naših ponuda koje omogućuju komunikaciju s drugim korisnikom.

  • Za traženje povratnih informacija. Možemo obraditi vaše podatke kada je to potrebno kako bismo zatražili povratne informacije i kontaktirali vas u vezi s vašim korištenjem naših usluga.
  • Da bismo zaštitili naše usluge. Možemo obraditi vaše podatke kao dio naših nastojanja da naše Usluge budu sigurne i zaštićene, uključujući praćenje i prevenciju prijevara.
  • Za prepoznavanje trendova korištenja. Možemo obrađivati ​​informacije o tome kako koristite naše usluge kako bismo bolje razumjeli kako se koriste kako bismo ih mogli poboljšati.
  • Spasiti ili zaštititi vitalni interes pojedinca. Možemo obraditi vaše podatke kada je to potrebno za spašavanje ili zaštitu vitalnih interesa pojedinca, kao što je sprječavanje štete.

3. NA KOJE SE PRAVNE OSNOVE OSLANJAMO ZA OBRADU VAŠIH PODATAKA?

Ukratko: Vaše osobne podatke obrađujemo samo kada vjerujemo da je to potrebno i imamo valjan pravni razlog (tj, pravna osnova) kako bismo to učinili u skladu s primjenjivim zakonom, primjerice uz vaš pristanak, kako bismo bili u skladu sa zakonima, kako bismo vam pružili usluge za sklapanje ili ispuniti naše ugovorne obveze, kako bismo zaštitili vaša prava ili ispuniti naše legitimne poslovne interese.

Ako se nalazite u EU-u ili UK-u, ovaj se odjeljak odnosi na vas.

Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) i UK GDPR zahtijevaju od nas da objasnimo važeće pravne osnove na koje se oslanjamo kako bismo obradili vaše osobne podatke. Kao takvi, možemo se osloniti na sljedeće pravne osnove za obradu vaših osobnih podataka:
  • Pristanak. Vaše podatke možemo obrađivati ​​ako ste nam dali dopuštenje (tj, privolu) za korištenje Vaših osobnih podataka za određenu svrhu. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku. Nauči više o povlačenje vašeg pristanka.
  • Izvršenje ugovora. Vaše osobne podatke možemo obrađivati ​​kada smatramo da je to potrebno ispuniti naše ugovorne obveze prema vama, uključujući pružanje naših usluga ili na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora s vama.
  • Legitimni interesi. Vaše podatke možemo obrađivati ​​kada vjerujemo da je to razumno potrebno za postizanje naših legitimnih poslovnih interesa, a ti interesi ne nadmašuju vaše interese i temeljna prava i slobode. Na primjer, možemo obrađivati ​​vaše osobne podatke u neke od opisanih svrha kako bismo:
  • Analizirati kako se naše Usluge koriste kako bismo ih mogli poboljšati kako bismo uključili i zadržali korisnike
  • Dijagnosticirajte probleme i/ili spriječite lažne aktivnosti
  • Saznajte kako naši korisnici koriste naše proizvode i usluge kako bismo mogli poboljšati korisničko iskustvo
  • Pravne obveze. Možemo obrađivati ​​vaše podatke kada vjerujemo da je to potrebno za poštivanje naših zakonskih obveza, kao što je suradnja s tijelom za provođenje zakona ili regulatornom agencijom, ostvarivanje ili obrana naših zakonskih prava ili otkrivanje vaših podataka kao dokaza u parnici u kojoj smo uključeni.
  • Vitalni interesi. Vaše podatke možemo obrađivati ​​tamo gdje vjerujemo da je potrebno zaštititi vaše vitalne interese ili vitalne interese treće strane, kao što su situacije koje uključuju potencijalne prijetnje sigurnosti bilo koje osobe.
U pravnom smislu, mi smo općenito “kontrolor podataka” prema europskim zakonima o zaštiti podataka osobnih podataka opisanih u ovoj obavijesti o privatnosti, budući da mi određujemo sredstva i/ili svrhe obrade podataka koju provodimo. Ova obavijest o privatnosti ne odnosi se na osobne podatke koje obrađujemo kao “obrađivač podataka” u ime naših kupaca. U tim situacijama korisnik kojemu pružamo usluge i s kojim smo sklopili ugovor o obradi podataka je “kontrolor podataka” odgovorni za vaše osobne podatke, a mi samo obrađujemo vaše podatke u njihovo ime u skladu s vašim uputama. Ako želite saznati više o praksi privatnosti naših klijenata, trebali biste pročitati njihova pravila o privatnosti i sva pitanja koja imate uputiti njima.

Ako se nalazite u Kanadi, ovaj se odjeljak odnosi na vas.

Vaše podatke možemo obrađivati ​​ako ste nam dali posebno dopuštenje (tj, izričiti pristanak) za korištenje vaših osobnih podataka za određenu svrhu ili u situacijama u kojima se može zaključiti o vašem dopuštenju (npr., implicitni pristanak). Možeš povući svoj pristanak u bilo koje vrijeme.

U nekim iznimnim slučajevima može nam biti zakonski dopušteno prema primjenjivom zakonu da obrađujemo vaše podatke bez vašeg pristanka, uključujući, na primjer:
  • Ako je prikupljanje jasno u interesu pojedinca i privolu se ne može dobiti na vrijeme
  • Za istrage i otkrivanje i sprječavanje prijevara
  • Za poslovne transakcije pod uvjetom da su ispunjeni određeni uvjeti
  • Ako je sadržano u izjavi svjedoka, a prikupljanje je potrebno za procjenu, obradu ili namirenje odštetnog zahtjeva
  • Za identifikaciju ozlijeđenih, bolesnih ili preminulih osoba i komunikaciju s najbližom rodbinom
  • Ako imamo razumne razloge vjerovati da je pojedinac bio, jest ili bi mogao biti žrtva financijskog zlostavljanja
  • Ako je razumno očekivati ​​da bi prikupljanje i korištenje uz privolu ugrozilo dostupnost ili točnost informacija, a prikupljanje je razumno u svrhe povezane s istraživanjem kršenja ugovora ili kršenja zakona Kanade ili pokrajine
  • Ako je otkrivanje potrebno u skladu sa sudskim pozivom, nalogom, sudskim nalogom ili pravilima suda koji se odnose na izradu zapisa
  • Ako ih je izradio pojedinac tijekom svog zaposlenja, poslovanja ili profesije i ako je zbirka u skladu sa svrhom za koju su podaci proizvedeni
  • Ako je zbirka isključivo u novinarske, umjetničke ili književne svrhe
  • Ako su podaci javno dostupni i propisani propisima

4. KADA I SA KIM DIJELIMO VAŠE OSOBNE PODATKE?

Ukratko: Možemo dijeliti informacije u određenim situacijama opisanim u ovom odjeljku i/ili sa sljedećim treće strane.

We možda će morati podijeliti vaše osobne podatke u sljedećim situacijama:
  • Poslovni transferi. Vaše podatke možemo dijeliti ili prenijeti u vezi s ili tijekom pregovora o bilo kojem spajanju, prodaji imovine tvrtke, financiranju ili stjecanju cjelokupnog ili dijela našeg poslovanja drugoj tvrtki.
  • Kada koristimo API-je platforme Google Maps. Vaše podatke možemo podijeliti s određenim API-jima platforme Google Maps (npr, Google Maps API, Places API). Dobivamo i pohranjujemo na vaš uređaj ("predmemorija") tvoja lokacija. Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku tako da nas kontaktirate putem kontakt podataka navedenih na kraju ovog dokumenta.
  • Ostali korisnici. Kada dijelite osobne podatke (na primjer, objavljivanjem komentara, doprinosa ili drugog sadržaja u Uslugama) ili na drugi način komunicirati s javnim područjima Usluga, takve osobne podatke mogu vidjeti svi korisnici i mogu biti javno dostupni izvan Usluga u trajnom trajanju. Slično tome, drugi će korisnici moći vidjeti opise vaših aktivnosti, komunicirati s vama unutar naših usluga i vidjeti vaš profil.

5. KORISTIMO li KOKOŠE I DRUGE TEHNOLOGIJE PRAĆENJA?

Ukratko: Kolačiće i druge tehnologije praćenja možemo koristiti za prikupljanje i pohranu vaših podataka.

Za pristup informacijama ili njihovo pohranjivanje možemo koristiti kolačiće i slične tehnologije praćenja (poput web-svjetionika i piksela). Konkretne informacije o tome kako koristimo takve tehnologije i kako možete odbiti određene kolačiće navedene su u našoj Obavijesti o kolačićima.

6. Jesu li vaše međunarodne informacije prenijete međunarodnim informacijama?

Ukratko: Vaše podatke možemo prenijeti, pohraniti i obraditi u zemljama koje nisu vaše.

Naši se poslužitelji nalaze u o Ujedinjene države. Ako našim Uslugama pristupate izvana o Ujedinjene države, imajte na umu da vaše podatke možemo prenijeti, pohraniti i obraditi u našim objektima i one treće strane s kojima možemo podijeliti vaše osobne podatke (vidi "KADA I SA KIM DIJELIMO VAŠE OSOBNE PODATKE?" gore), u  zemlje u svijetu koje nisu na crnoj listi, i drugim zemljama.

Ako ste stanovnik Europskog gospodarskog prostora (EEA) ili Ujedinjenog Kraljevstva (UK), te zemlje možda nemaju zakone o zaštiti podataka ili druge slične zakone koji su tako sveobuhvatni kao oni u vašoj zemlji. Međutim, poduzet ćemo sve potrebne mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke u skladu s ovom obavijesti o privatnosti i primjenjivim zakonom.

Standardne ugovorne klauzule Europske komisije:

Proveli smo mjere za zaštitu vaših osobnih podataka, uključujući korištenje Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije za prijenos osobnih podataka između tvrtki naše grupe i između nas i naših trećih pružatelja usluga. Ove klauzule zahtijevaju od svih primatelja da zaštite sve osobne podatke koje obrađuju podrijetlom iz EGP-a ili Ujedinjenog Kraljevstva u skladu s europskim zakonima i propisima o zaštiti podataka. Naši ugovori o obradi podataka koji uključuju standardne ugovorne klauzule dostupni su ovdje: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum. Implementirali smo slične odgovarajuće zaštitne mjere s našim pružateljima usluga i partnerima trećih strana, a daljnji detalji mogu se dati na zahtjev.

EU i SAD Okvir za zaštitu privatnosti

Cruz Medika LLC te sljedeći subjekti i podružnice: Cruz Medika LLC (putem Google Cloud Platforme) u skladu s EU i SAD Okvir za zaštitu privatnosti kako je odredilo Ministarstvo trgovine SAD-a u vezi s prikupljanjem, korištenjem i zadržavanjem osobnih podataka prenesenih iz Europska unija (EU) i UK u Sjedinjene Države. Iako se Privacy Shield više ne smatra valjanim mehanizmom prijenosa za potrebe EU zakona o zaštiti podataka, u svjetlu presuda Suda Europske unije u predmetu C-311/18 i mišljenja Saveznog povjerenika za zaštitu podataka i informacija Švicarske od 8. rujna 2020. Cruz Medika LLC nastavit će se pridržavati načela EU i SAD Okvir za zaštitu privatnosti. Saznajte više o Program Privacy Shield. Da biste vidjeli našu certifikaciju, posjetite https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en-US.

Cruz Medika LLC pridržava se i u skladu s načelima Privacy Shield-a pri obradi osobnih podataka od EU ili UK. Ako smo primili vaše osobne podatke u Sjedinjenim Državama i naknadno ih prenesemo trećoj strani koja djeluje kao naš agent, a takav agent treće strane obrađuje vaše osobne podatke na način koji nije u skladu s načelima Privacy Shield-a, ostat ćemo odgovorni osim ako može dokazati da nismo odgovorni za događaj koji je uzrokovao štetu.

S obzirom na osobne podatke primljene ili prenesene u skladu s okvirom Privacy Shield, Cruz Medika LLC podliježe istražnim i izvršnim ovlastima Savezne trgovinske komisije SAD-a ("FTC"). U određenim situacijama od nas se može tražiti da otkrijemo osobne podatke kao odgovor na zakonite zahtjeve javnih tijela, uključujući ispunjavanje zahtjeva nacionalne sigurnosti ili provedbe zakona.

Ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s Cruz Medika LLCcertifikata Privacy Shield, molimo da nam pišete na dolje navedene podatke za kontakt. Obvezujemo se da ćemo rješavati sve pritužbe ili sporove u vezi s našim prikupljanjem i korištenjem vaših osobnih podataka u okviru Štita privatnosti. Međutim, ako imate neriješeni prigovor u vezi s našim certifikatom, obvezujemo se na suradnju s panelom koji je osnovao o EU tijela za zaštitu podataka (DPA) i Povjerenik za informiranje UK-a, kako je primjenjivo, i pridržavati se savjeta koje su dali u vezi s pritužbom. Pogledajte sljedeće popis EU DPA.

U ograničenim situacijama, EU i UK pojedinci mogu tražiti pravnu zaštitu od panela Privacy Shield, obvezujućeg arbitražnog mehanizma.

Obavezno pregledajte sljedeće odjeljke ove Obavijesti o privatnosti za dodatne pojedinosti relevantne za Cruz Medika LLCsudjelovanje u EU i SAD Zaštita privatnosti:

7. KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE INFORMACIJE?

Ukratko: Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno ispuniti svrhe navedene u ovoj obavijesti o privatnosti osim ako nije drugačije propisano zakonom.

Vaše ćemo osobne podatke čuvati samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj obavijesti o privatnosti, osim ako je dulje razdoblje čuvanja potrebno ili dopušteno zakonom (kao što su porezni, računovodstveni ili drugi pravni zahtjevi). Niti jedna svrha ove obavijesti neće zahtijevati od nas da čuvamo vaše osobne podatke dulje od vremensko razdoblje u kojem korisnici imaju račun kod nas.

Kada nemamo stalnu legitimnu poslovnu potrebu za obradom vaših osobnih podataka, ili ćemo izbrisati ili anonimizirati takve informacije, ili, ako to nije moguće (na primjer, zato što su vaši osobni podaci pohranjeni u sigurnosnoj arhivi), tada ćemo sigurno pohraniti vaše osobne podatke i izolirati ih od daljnje obrade dok brisanje ne bude moguće.

8. KAKO SIGURNIMO VAŠE INFORMACIJE?

Ukratko: Cilj nam je zaštititi vaše osobne podatke kroz sustav organizacijska i tehničke sigurnosne mjere.

Implementirali smo odgovarajuće i razumne tehničke i organizacijska sigurnosne mjere namijenjene zaštiti sigurnosti svih osobnih podataka koje obrađujemo. Međutim, unatoč našim zaštitnim mjerama i naporima da osiguramo vaše podatke, nijedan elektronički prijenos putem interneta ili tehnologija za pohranu informacija ne može biti 100% siguran, stoga ne možemo obećati niti jamčiti da će hakeri, kibernetički kriminalci ili drugi neovlašten treće strane neće moći ugroziti našu sigurnost i nepropisno prikupiti, pristupiti, ukrasti ili izmijeniti vaše podatke. Iako ćemo dati sve od sebe da zaštitimo vaše osobne podatke, prijenos osobnih podataka na i s naših usluga je na vašu vlastitu odgovornost. Uslugama biste trebali pristupati samo unutar sigurnog okruženja.

9. KOLIKO SMO SABRATI INFORMACIJE OD MANJA?

Ukratko: Ne prikupljamo svjesno podatke od niti im prodajemo maloljetnici.

Predani smo zaštiti privatnosti djece. Mjesta NAŠE PLATFORME nisu dizajnirana niti namijenjena privlačenju djece mlađe od 18 godina. Roditelj ili skrbnik, međutim, može koristiti stranice NAŠE PLATFORME za maloljetnika pod svojom ili njezinom odgovornošću. U tom slučaju, roditelj ili skrbnik je isključivo odgovoran za upravljanje podacima. Roditelj ili skrbnik preuzima punu odgovornost za sigurno čuvanje podataka o registraciji i točnost dostavljenih podataka. Roditelj ili skrbnik također preuzima punu odgovornost za tumačenje i korištenje svih informacija ili prijedloga danih putem NAŠE PLATFORME za maloljetnika.

10. ŠTO SU VAŠA PRIVATNA PRAVA?

Ukratko: U nekim regijama, kao npr Europski gospodarski prostor (EEA), Ujedinjeno Kraljevstvo (UK) i Kanada, imate prava koja vam omogućuju veći pristup i kontrolu nad vašim osobnim podacima. Svoj račun možete pregledati, promijeniti ili ukinuti u bilo kojem trenutku.

U nekim regijama (npr EGP, UK i Kanada), imate određena prava prema primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. To može uključivati ​​pravo (i) na zahtjev za pristup i dobivanje kopije vaših osobnih podataka, (ii) na zahtjev za ispravak ili brisanje; (iii) za ograničavanje obrade vaših osobnih podataka; i (iv) ako je primjenjivo, na prenosivost podataka. U određenim okolnostima također možete imati pravo prigovora na obradu vaših osobnih podataka. Takav zahtjev možete podnijeti tako da nas kontaktirate koristeći podatke za kontakt navedene u odjeljku "KAKO SE MOŽETE NAM OBRATITI U vezi s ovom obavijesti?" u nastavku.

Razmotrit ćemo svaki zahtjev i postupiti po njemu u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.
 
Ako se nalazite u EGP-u ili Ujedinjenom Kraljevstvu i smatrate da nezakonito obrađujemo vaše osobne podatke, također imate pravo žalbe svom Tijelo države članice za zaštitu podataka or UK tijelo za zaštitu podataka.

Ako se nalazite u Švicarskoj, možete kontaktirati Savezni povjerenik za zaštitu podataka i informiranje.

Povlačenje vašeg pristanka: Ako se oslanjamo na vaš pristanak za obradu vaših osobnih podataka, koji može biti izričiti i/ili prešutni pristanak ovisno o primjenjivom zakonu, imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku tako da nas kontaktirate koristeći podatke za kontakt navedene u odjeljku "KAKO SE MOŽETE NAM OBRATITI U vezi s ovom obavijesti?" ispod ili ažuriranje vaših postavki.

Međutim, imajte na umu da to neće utjecati na zakonitost obrade prije njezina povlačenja niti, kada važeći zakon dopušta, hoće li to utjecati na obradu vaših osobnih podataka koja se provodi oslanjajući se na zakonske osnove obrade osim privole.

Podaci o korisničkom računu

Ako biste u bilo kojem trenutku htjeli pregledati ili izmijeniti podatke na računu ili prekinuti svoj račun, možete:
  • Prijavite se u postavke računa i ažurirajte svoj korisnički račun.
Na vaš zahtjev za ukidanje vašeg računa, mi ćemo deaktivirati ili izbrisati vaš račun i informacije iz naših aktivnih baza podataka. Međutim, možemo zadržati neke podatke u našim datotekama kako bismo spriječili prijevaru, riješili probleme, pomogli u bilo kakvim istragama, proveli naše pravne uvjete i/ili bili u skladu s primjenjivim pravnim zahtjevima.

Kolačići i slične tehnologije: Većina web preglednika prema zadanim postavkama prihvaća kolačiće. Ako želite, obično možete odabrati da postavite svoj preglednik da uklanja kolačiće i odbija kolačiće. Ako odlučite ukloniti kolačiće ili odbiti kolačiće, to bi moglo utjecati na određene značajke ili usluge naših Usluga. Možete također isključiti oglašavanje na temelju interesa od strane oglašivača na našim Uslugama.

Ako imate pitanja ili komentare o svojim pravima na privatnost, možete nam poslati e-poštu na info@cruzmedika.com.

11. UPRAVLJAČKE ZNAČAJKE KOJE SE NE DOSTAVE

Većina web preglednika i nekih mobilnih operativnih sustava i mobilnih aplikacija uključuje Do-Not-Track ("DNT") značajka ili postavka koju možete aktivirati kako biste signalizirali svoju preferencu privatnosti da se podaci o vašim aktivnostima pregledavanja na mreži ne prate i prikupljaju. U ovoj fazi ne postoji jedinstveni tehnološki standard za prepoznavanje i implementacija DNT signala je finaliziran. Kao takvi, trenutno ne odgovaramo na DNT signale preglednika ili bilo koji drugi mehanizam koji automatski priopćava vaš izbor da ne budete praćeni na mreži. Ako se usvoji standard za online praćenje kojeg moramo slijediti u budućnosti, obavijestit ćemo vas o toj praksi u revidiranoj verziji ove obavijesti o privatnosti.

12. Imaju li stanovnici Kalifornije posebna prava o privatnosti?

Ukratko: Da, ako ste stanovnik Kalifornije, imate pravo na pristup vašim osobnim podacima.

Kalifornijski građanski zakonik, odjeljak 1798.83, također poznat kao “Shine The Light” zakon, dopušta našim korisnicima koji su stanovnici Kalifornije da od nas jednom godišnje i besplatno zatraže i dobiju informacije o kategorijama osobnih podataka (ako ih ima) koje smo otkrili trećim stranama u svrhe izravnog marketinga te imena i adrese svih treće strane s kojima smo podijelili osobne podatke u neposrednoj prethodnoj kalendarskoj godini. Ako ste stanovnik Kalifornije i želite podnijeti takav zahtjev, pošaljite nam svoj zahtjev u pisanom obliku koristeći podatke za kontakt navedene u nastavku.

Ako ste mlađi od 18 godina, živite u Kaliforniji i imate registriran račun na Uslugama, imate pravo zahtijevati uklanjanje neželjenih podataka koje javno objavite na Uslugama. Da biste zatražili uklanjanje takvih podataka, obratite nam se koristeći podatke za kontakt navedene u nastavku i uključite adresu e-pošte povezanu s vašim računom i izjavu da živite u Kaliforniji. Pobrinut ćemo se da podaci ne budu javno prikazani na Uslugama, ali imajte na umu da podaci možda neće biti potpuno ili sveobuhvatno uklonjeni iz svih naših sustava (npr., sigurnosne kopije itd.).

CCPA obavijest o privatnosti

Kalifornijski kodeks propisa definira a "Rezidencija" kao:

(1) svaki pojedinac koji se nalazi u državi Kaliforniji iz druge privremene ili prolazne svrhe i
(2) svaka osoba s prebivalištem u državi Kalifornija koja je izvan države Kalifornija privremeno ili privremeno

Svi ostali pojedinci definirani su kao “nerezidenti.”

Ako ova definicija od "Rezidencija" odnosi na vas, moramo se pridržavati određenih prava i obveza u vezi s vašim osobnim podacima.

Koje kategorije osobnih podataka prikupljamo?

U proteklih dvanaest (12) mjeseci prikupili smo sljedeće kategorije osobnih podataka:

KategorijaPrimjeriprikupljeni
A. Identifikatori
Podaci za kontakt, kao što su pravo ime, alias, poštanska adresa, telefonski ili mobilni kontakt broj, jedinstveni osobni identifikator, mrežni identifikator, adresa internetskog protokola, adresa e-pošte i naziv računa

NE

B. Kategorije osobnih podataka navedene u statutu evidencije kupaca u Kaliforniji
Ime, kontakt podaci, obrazovanje, zaposlenje, povijest zaposlenja i financijski podaci

NE

C. Zaštićene klasifikacijske karakteristike prema kalifornijskom ili saveznom zakonu
Spol i datum rođenja

NE

D. Komercijalne informacije
Podaci o transakcijama, povijest kupovine, financijski detalji i podaci o plaćanju

NE

E. Biometrijske informacije
Otisci prstiju i otisci glasa

NE

F. Internet ili druge slične mrežne aktivnosti
Povijest pregledavanja, povijest pretraživanja, online ponašanje, podatke o interesima i interakcije s našim i drugim web stranicama, aplikacijama, sustavima i oglasima

NE

G. Podaci o geolokaciji
Mjesto uređaja

NE

H. Audio, elektroničke, vizualne, toplinske, mirisne ili slične informacije
Slike i audio, video ili snimke poziva stvorene u vezi s našim poslovnim aktivnostima

NE

I. Profesionalne informacije ili informacije o zapošljavanju
Podatke o poslovnom kontaktu kako bismo vam pružili naše Usluge na poslovnoj razini ili naziv radnog mjesta, radnu povijest i profesionalne kvalifikacije ako se prijavite za posao kod nas

NE

J. Informacije o obrazovanju
Evidencija učenika i podaci iz imenika

NE

K. Zaključci izvedeni iz drugih osobnih podataka
Zaključci izvedeni iz bilo kojeg od gore prikupljenih osobnih podataka kako bi se stvorio profil ili sažetak o, na primjer, preferencijama i karakteristikama pojedinca

NE

L. Osjetljivi osobni podaciPodaci za prijavu na račun, biometrijski podaci, sadržaj e-pošte ili tekstualnih poruka, brojeve debitne ili kreditne kartice, vozačke dozvole, genetski podaci, zdravlje podataka, precizna geolokacija, rasnog ili etničkog podrijetla, brojeve socijalnog osiguranja, brojeve državnih iskaznica i brojevi putovnica
DA


Koristit ćemo i zadržati prikupljene osobne podatke prema potrebi za pružanje Usluga ili za:
  • Kategorija L – Sve dok korisnik ima račun kod nas
Podaci kategorije L mogu se koristiti ili otkriti pružatelju usluga ili izvođaču za dodatne, određene svrhe. Imate pravo ograničiti korištenje ili otkrivanje svojih osjetljivih osobnih podataka.

Također možemo prikupljati druge osobne podatke izvan ovih kategorija u slučajevima kada komunicirate s nama osobno, online ili telefonom ili poštom u kontekstu:
  • Primanje pomoći putem naših kanala za korisničku podršku;
  • Sudjelovanje u anketama ili natjecanjima kupaca; i
  • Olakšavanje isporuke naših usluga i odgovaranje na vaše upite.
Kako koristimo i dijelimo vaše osobne podatke?

Više informacija o našim praksama prikupljanja i dijeljenja podataka možete pronaći u ovoj obavijesti o privatnosti.

Možete nas kontaktirati e-poštom na info@cruzmedika.com, ili pozivanjem na podatke za kontakt na dnu ovog dokumenta.

Ako koristite odobren agent za korištenje vašeg prava na isključenje možemo odbiti zahtjev ako odobren agent ne dostavi dokaz da su bili valjani odobren djelovati u vaše ime.

Hoće li se vaši podaci podijeliti s nekim drugim?

Vaše osobne podatke možemo otkriti našim pružateljima usluga u skladu s pisanim ugovorom između nas i svakog pružatelja usluga. Svaki pružatelj usluga je profitni subjekt koji obrađuje podatke u naše ime, slijedeći iste stroge obveze zaštite privatnosti koje propisuje CCPA.

Vaše osobne podatke možemo koristiti u vlastite poslovne svrhe, kao što je poduzimanje internih istraživanja za tehnološki razvoj i demonstraciju. Ovo se ne smatra "prodaja" vaših osobnih podataka.

Cruz Medika LLC nije otkrio, prodao ili podijelio bilo kakve osobne podatke trećim stranama u poslovne ili komercijalne svrhe u prethodnih dvanaest (12) mjeseci. Cruz Medika LLC ubuduće neće prodavati niti dijeliti osobne podatke koji pripadaju posjetiteljima web stranica, korisnicima i drugim potrošačima.

Vaša prava u pogledu vaših osobnih podataka

Pravo na zahtjev za brisanje podataka — Zahtjev za brisanje

Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka. Ako tražite od nas da izbrišemo vaše osobne podatke, poštovat ćemo vaš zahtjev i izbrisati vaše osobne podatke, uz određene iznimke predviđene zakonom, kao što je (ali ne ograničavajući se na) korištenje prava na slobodu govora od strane drugog potrošača , naše zahtjeve usklađenosti koji proizlaze iz zakonske obveze ili bilo koju obradu koja može biti potrebna za zaštitu od nezakonitih aktivnosti.

Pravo na informaciju — Zahtjev da se zna

Ovisno o okolnostima, imate pravo znati:
  • prikupljamo li i koristimo li vaše osobne podatke;
  • kategorije osobnih podataka koje prikupljamo;
  • svrhe u koje se koriste prikupljeni osobni podaci;
  • prodajemo li ili dijelimo osobne podatke trećim stranama;
  • kategorije osobnih podataka koje smo prodali, podijelili ili otkrili u poslovne svrhe;
  • kategorije trećih strana kojima su osobni podaci prodani, podijeljeni ili otkriveni u poslovne svrhe;
  • poslovne ili komercijalne svrhe za prikupljanje, prodaju ili dijeljenje osobnih podataka; i
  • određene osobne podatke koje smo prikupili o vama.
U skladu s primjenjivim zakonom, nismo obvezni pružati ili brisati potrošačke podatke koji su identificirani kao odgovor na zahtjev potrošača ili ponovno identificirati pojedinačne podatke kako bismo provjerili potrošački zahtjev.

Pravo na nediskriminaciju zbog ostvarivanja prava potrošača na privatnost

Nećemo vas diskriminirati ako izvršavate svoja prava na privatnost.

Pravo na ograničenje upotrebe i otkrivanja osjetljivih osobnih podataka

Ako tvrtka prikuplja nešto od sljedećeg:
  • podaci o socijalnom osiguranju, vozačke dozvole, državne osobne iskaznice, brojevi putovnica
  • podaci za prijavu na račun
  • brojeve kreditnih kartica, podatke o financijskim računima ili vjerodajnice koje omogućuju pristup takvim računima
  • precizna geolokacija
  • rasno ili etničko podrijetlo, vjerska ili filozofska uvjerenja, članstvo u sindikatu
  • sadržaj e-pošte i teksta, osim ako je tvrtka namjeravani primatelj komunikacije
  • genetski podaci, biometrijski podaci i zdravstveni podaci
  • podatke o seksualnoj orijentaciji i seksualnom životu
imate pravo naložiti toj tvrtki da ograniči upotrebu vaših osjetljivih osobnih podataka na onu upotrebu koja je neophodna za pružanje Usluga.

Nakon što tvrtka primi vaš zahtjev, više ne smije koristiti ili otkrivati ​​vaše osjetljive osobne podatke u bilo koje druge svrhe osim ako ne date privolu za korištenje ili otkrivanje osjetljivih osobnih podataka u dodatne svrhe.

Napominjemo da osjetljivi osobni podaci koji se prikupljaju ili obrađuju bez svrhe zaključivanja o osobinama potrošača nisu obuhvaćeni ovim pravom, kao ni javno dostupni podaci.

Kako biste ostvarili svoje pravo na ograničenje upotrebe i otkrivanja osjetljivih osobnih podataka, molimo e-mail info@cruzmedika.com or podnijeti a zahtjev za pristup subjektu podataka.

Proces provjere

Nakon što primimo vaš zahtjev, morat ćemo potvrditi vaš identitet kako bismo utvrdili da ste ista osoba o kojoj imamo podatke u našem sustavu. Ovi napori provjere zahtijevaju da od vas tražimo da dostavite informacije kako bismo ih mogli usporediti s informacijama koje ste nam prethodno dali. Na primjer, ovisno o vrsti zahtjeva koji podnesete, možemo od vas zatražiti da dostavite određene podatke kako bismo podatke koje ste dali mogli povezati s podacima koje već imamo u evidenciji ili vas možemo kontaktirati putem metode komunikacije (npr., telefona ili e-pošte) koje ste nam prethodno dostavili. Također možemo koristiti druge metode provjere ovisno o okolnostima.

Koristit ćemo samo osobne podatke navedene u vašem zahtjevu kako bismo potvrdili vaš identitet ili ovlaštenje za podnošenje zahtjeva. U mjeri u kojoj je to moguće, izbjegavat ćemo traženje dodatnih informacija od vas u svrhu provjere. Međutim, ako ne možemo potvrditi vaš identitet iz podataka koje već održavamo, možemo zatražiti da nam dostavite dodatne podatke u svrhu provjere vašeg identiteta i radi sigurnosti ili sprječavanja prijevare. Izbrisat ćemo takve dodatno navedene podatke čim završimo vašu provjeru.

Ostala prava na privatnost
  • Možete se usprotiviti obradi Vaših osobnih podataka.
  • Možete zatražiti ispravak svojih osobnih podataka ako su netočni ili više nisu relevantni ili zatražiti ograničenje obrade podataka.
  • Možete odrediti odobren agent da podnese zahtjev prema CCPA-u u vaše ime. Možemo odbiti zahtjev od odobren agent koji ne dostavi dokaz da su bili valjani odobren djelovati u vaše ime u skladu sa CCPA.
  • Možete zatražiti odustajanje od buduće prodaje ili dijeljenja vaših osobnih podataka trećim stranama. Po primitku opt-out zahtjeva, postupit ćemo po zahtjevu u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od petnaest (15) dana od dana podnošenja zahtjeva.
Da biste ostvarili ta prava, možete nas kontaktirati e-poštom na info@cruzmedika.com, ili pozivanjem na podatke za kontakt na dnu ovog dokumenta. Ako imate žalbu na način na koji radimo s vašim podacima, željeli bismo vas čuti.

13. IMAJU LI STANOVNICI VIRGINIJE POSEBNA PRAVA NA PRIVATNOST?

Ukratko: Da, ako ste stanovnik Virginije, mogu vam se dodijeliti određena prava u vezi s pristupom i korištenjem vaših osobnih podataka.

Virginia CDPA Obavijest o privatnosti

Prema Zakonu o zaštiti podataka potrošača Virginije (CDPA):

"Potrošač" znači fizička osoba koja je rezident Commonwealtha koja djeluje samo u kontekstu pojedinca ili kućanstva. Ne uključuje fizičku osobu koja djeluje u poslovnom ili poslovnom kontekstu.

"Osobni podaci" znači sve informacije koje su povezane ili razumno povezane s identificiranom fizičkom osobom ili osobom koju je moguće identificirati. "Osobni podaci" ne uključuje deidentificirane podatke ili javno dostupne informacije.

“Prodaja osobnih podataka” znači razmjena osobnih podataka za novčanu naknadu.

Ako ova definicija "potrošač" odnosi na vas, moramo se pridržavati određenih prava i obveza u vezi s vašim osobnim podacima.

Podaci koje prikupljamo, koristimo i otkrivamo o vama razlikovat će se ovisno o tome kako s njima komunicirate Cruz Medika LLC i naše Usluge. Da biste saznali više, posjetite sljedeće poveznice:
Vaša prava u pogledu vaših osobnih podataka
  • Pravo na informaciju obrađujemo li Vaše osobne podatke ili ne
  • Pravo na pristup Vašim osobnim podacima
  • Pravo na ispravak netočnosti Vaših osobnih podataka
  • Pravo na zahtjev za brisanje Vaših osobnih podataka
  • Pravo na dobivanje kopije osobnih podataka koje ste prethodno podijelili s nama
  • Pravo na odustajanje od obrade Vaših osobnih podataka ako se isti koriste za ciljano oglašavanje, prodaju osobnih podataka ili profiliranje u svrhu donošenja odluka koje proizvode pravne ili slične značajne učinke (“profiliranje”)
Cruz Medika LLC nije prodao nikakve osobne podatke trećim stranama u poslovne ili komercijalne svrhe. Cruz Medika LLC ubuduće neće prodavati osobne podatke posjetitelja web stranice, korisnika i drugih potrošača.

Ostvarite svoja prava predviđena Virginia CDPA

Više informacija o našim praksama prikupljanja i dijeljenja podataka možete pronaći u ovoj obavijesti o privatnosti.

Možete nas kontaktirati putem e-pošte na info@cruzmedika.com, podnošenjem a zahtjev za pristup subjektu podataka, ili upućivanjem na kontakt podatke na dnu ovog dokumenta.

Ako koristite odobren agent za ostvarivanje vaših prava, možemo odbiti zahtjev ako odobren agent ne dostavi dokaz da su bili valjani odobren djelovati u vaše ime.

Proces provjere

Možemo zatražiti da dostavite dodatne informacije koje su razumno potrebne za provjeru vašeg zahtjeva i zahtjeva vašeg potrošača. Ako podnesete zahtjev putem an odobren agent, možda ćemo morati prikupiti dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet prije obrade vašeg zahtjeva.

Po primitku vašeg zahtjeva, odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, ali u svim slučajevima, u roku od četrdeset pet (45) dana od primitka. Razdoblje odgovora može se jednom produžiti za četrdeset pet (45) dodatnih dana kada je to razumno potrebno. Obavijestit ćemo vas o svakom takvom produljenju unutar početnog roka od 45 dana za odgovor, zajedno s razlogom produljenja.

Pravo na žalbu

Ako odbijemo poduzeti radnju u vezi s vašim zahtjevom, obavijestit ćemo vas o našoj odluci i razlozima koji stoje iza nje. Ako se želite žaliti na našu odluku, pošaljite nam e-poruku na adresu info@cruzmedika.com. U roku od šezdeset (60) dana od primitka žalbe, pismeno ćemo vas obavijestiti o svim radnjama koje smo poduzeli ili nismo poduzeli kao odgovor na žalbu, uključujući pismeno objašnjenje razloga za odluke. Ako je vaša žalba odbijena, možete kontaktirati Državni odvjetnik da podnese pritužbu.

14. OBRAČUJEMO LI OVO OBAVIJEST?

Ukratko: Da, ažurirat ćemo ovu obavijest po potrebi kako bismo ostali u skladu s relevantnim zakonima.

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu obavijest o privatnosti. Ažurirana verzija bit će označena ažuriranim “Revidirano” datuma, a ažurirana verzija stupit će na snagu čim bude dostupna. Ako unesemo značajne izmjene u ovu obavijest o privatnosti, možemo vas obavijestiti bilo istaknutim objavljivanjem obavijesti o takvim promjenama ili tako da vam izravno pošaljemo obavijest. Potičemo vas da često pregledavate ovu obavijest o privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

15. KAKO SE MOŽETE NAM OBRATITI U vezi s ovom obavijesti?

Ako imate pitanja ili komentare u vezi s ovom obavijesti, možete kontaktirajte našeg službenika za zaštitu podataka (DPO) , Joel Monarres, e-poštom na info@cruzmedika.com, telefonom na +382-69-514-878, ili poštom na adresu:

Cruz Medika LLC
Joel Monarres
5900 Balcones Dr suite 100
Austin, TX 78731
Ujedinjene države

Ako ste stanovnik Europskog gospodarskog prostora, “kontrolor podataka” Vaših osobnih podataka je Cruz Medika LLC. Cruz Medika LLC odredio DataRep biti njegov predstavnik u EEA. Možete ih izravno kontaktirati u vezi s obradom vaših podataka putem Cruz Medika LLC, e-poštom na datarequest@datarep.com , posjetom http://www.datarep.com/data-request, ili poštom na adresu:


Datarep, The cube, Monahan Road
Pluta T12 H1XY
Irska

Ako ste rezident Ujedinjenog Kraljevstva, “kontrolor podataka” Vaših osobnih podataka je Cruz Medika LLC. Cruz Medika LLC odredio DataRep biti njegov predstavnik u Velikoj Britaniji. Možete ih izravno kontaktirati u vezi s obradom vaših podataka putem Cruz Medika LLC, e-poštom na datarequest@datarep.com, posjetom http://www.datarep.com/data-request, ili poštom na adresu:

Datarep, 107-111 Fleet Street
London EC4A 2AB
Engleska

16. KAKO MOŽETE PREGLEDATI, AŽURIRATI ILI Brisati podatke koje od vas prikupljamo?

Imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje prikupljamo od vas, promijeniti te podatke ili ih izbrisati. Da biste zatražili pregled, ažuriranje ili brisanje svojih osobnih podataka, molimo ispunite i pošaljite a zahtjev za pristup subjektu podataka.