POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización Abril 08, 2023



Este aviso de privacidad para Cruz Medika LLC (haciendo negocios como Cruz Medika) ("Cruz Medika, ""we, ""us, "O"nuestros"), describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, usar y/o compartir (" ") su información cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), como cuando usted:
  • Descargar y usar nuestra aplicación móvil (Cruz Médika Pacientes & Cruz Médika Proveedores), o cualquier otra aplicación nuestra que enlace con este aviso de privacidad
  • Interactuar con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas las ventas, el marketing o los eventos.
¿Preguntas o inquietudes? Leer este aviso de privacidad lo ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros al info@cruzmedika.com.


RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Este resumen proporciona puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestro Tabla de contenidos abajo para encontrar la sección que está buscando.

¿Qué datos personales tratamos? Cuando visita, usa o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúe con Cruz Medika y los Servicios, las elecciones que hace y los productos y funciones que utiliza. Aprender más acerca de información personal que nos revela.

¿Procesamos alguna información personal sensible? Podemos procesar información personal confidencial cuando sea necesario con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable. Aprender más acerca de información sensible que procesamos.

¿Recibimos información de terceros? No recibimos ninguna información de terceros.

¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Aprender más acerca de cómo procesamos su información.

en que situaciones y con cuales partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con determinados terceros. Aprender más acerca de cuándo y con quién compartimos su información personal.

¿Cómo mantenemos su información segura? Tenemos organizativo y procesos y procedimientos técnicos establecidos para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros no autorizado los terceros no podrán vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera inapropiada. Aprender más acerca de cómo mantenemos su información segura.

¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de dónde se encuentre geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Aprender más acerca de sus derechos de privacidad.

¿Cómo ejerces tus derechos? La forma más fácil de ejercer sus derechos es presentando un solicitud de acceso del sujeto de datos, o poniéndose en contacto con nosotros. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

¿Quieres aprender más sobre lo que Cruz Medika Qué pasa con la información que recopilamos? Revisar el aviso de privacidad en su totalidad.


TABLA DE CONTENIDO



1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que usted nos revela

En breve: Recopilamos información personal que nos proporciona.

Recopilamos información personal que nos proporciona voluntariamente cuando registrarse en los Servicios, exprese interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participe en actividades en los Servicios, o de otra manera cuando se comunique con nosotros.

Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que realiza y los productos y funciones que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
  • nombres
  • direcciones de correo electrónico
  • números de teléfono
  • direcciones de correo
  • títulos de trabajo
  • nombres de usuario
  • contraseñas
  • preferencias de contacto
  • datos de contacto o autenticación
  • direcciones de facturación
  • números de tarjetas de débito / crédito
Información sensible. Cuando sea necesario, con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable, procesamos las siguientes categorías de información confidencial:
  • los datos de salud
  • datos geneticos
  • Información biométrica
  • números de seguro social u otros identificadores gubernamentales
Datos de pago Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como su número de instrumento de pago y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por Authorize.NET (una subsidiaria de Visa), Veem.com (para enviar pagos en línea Proveedores), Stripe (para pagos en línea), Paypal (para enviar pagos manuales en línea) y Western Union (para enviar pagos manuales en línea). Puede encontrar sus enlaces de aviso de privacidad aquí: https://usa.visa.com/legal/privacy-policy.html, https://www.veem.com/legal/#privacy-policy, https://stripe.com/gb/privacy, https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full y https://www.westernunion.com/global/en/privacy-statement.html.

Datos de la aplicación. Si utiliza nuestra(s) aplicación(es), también podemos recopilar la siguiente información si elige proporcionarnos acceso o permiso:
  • Información de geolocalización. Podemos solicitar acceso o permiso para rastrear información basada en la ubicación desde su dispositivo móvil, ya sea de forma continua o mientras usa nuestras aplicaciones móviles, para proporcionar ciertos servicios basados ​​en la ubicación. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo.
  • Acceso a dispositivos móviles. Podemos solicitar acceso o permiso a ciertas funciones desde su dispositivo móvil, incluido el de su dispositivo móvil. calendario, cámara, micrófono, cuentas de redes sociales, recordatorios, mensajes sms, STORAGE, y otras características. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo.
  • Datos del dispositivo móvil. Recopilamos automáticamente la información del dispositivo (como la ID, el modelo y el fabricante de su dispositivo móvil), el sistema operativo, la información de la versión y la información de configuración del sistema, los números de identificación de la aplicación y el dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el modelo de hardware, el proveedor de servicios de Internet y/o el operador de telefonía móvil. y dirección de Protocolo de Internet (IP) (o servidor proxy). Si está utilizando nuestra(s) aplicación(es), también podemos recopilar información sobre la red telefónica asociada con su dispositivo móvil, el sistema operativo o la plataforma de su dispositivo móvil, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la ID de dispositivo única de su dispositivo móvil e información sobre las características de nuestra(s) aplicación(es) a las que accedió.
  • Notificaciones push. Es posible que solicitemos enviarle notificaciones automáticas con respecto a su cuenta o ciertas funciones de la(s) aplicación(es). Si desea optar por no recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.
Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestra(s) aplicación(es), para la resolución de problemas y para nuestros fines de informes y análisis internos.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En breve: Parte de la información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el uso y el dispositivo, como su dirección IP, navegador y características del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación. , información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines de informes y análisis internos.

Al igual que muchas empresas, también recogemos información a través de cookies y tecnologías similares

La información que recopilamos incluye:
  • Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, el diagnóstico, el uso y el rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Según cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuraciones e información sobre su actividad en los Servicios. (como las marcas de fecha/hora asociadas con su uso, las páginas y los archivos vistos, las búsquedas y otras acciones que realiza, como las funciones que usa), la información de eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, los informes de errores (a veces llamados "Volcados"), y configuración de hardware).
  • Datos de localización. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (según su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información, ya sea rechazando el acceso a la información o deshabilitando la configuración de su ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si opta por no participar, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.
2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

En breve: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por una variedad de razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, que incluyen:
  • Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y administrar cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como mantener su cuenta en funcionamiento.
  • Para entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario. Podemos procesar su información para brindarle el servicio solicitado.
  • Para responder a las consultas de los usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.
  • Para enviarle información administrativa.  Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
  • A cumplir y gestiona tus pedidos. Podemos procesar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.

  • Para habilitar las comunicaciones de usuario a usuario. Podemos procesar su información si elige utilizar cualquiera de nuestras ofertas que permitan la comunicación con otro usuario.

  • Para solicitar comentarios. Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar comentarios y comunicarnos con usted acerca de su uso de nuestros Servicios.
  • Para proteger nuestros Servicios Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluido el control y la prevención del fraude.
  • Identificar tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo usa nuestros Servicios para comprender mejor cómo se usan y poder mejorarlos.
  • Para salvar o proteger el interés vital de un individuo. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de una persona, como para evitar daños.

3. ¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS APOYAMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN?

En breve: Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir,, base legal) para hacerlo bajo la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios para celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir nuestros intereses comerciales legítimos.

Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.

El Reglamento general de protección de datos (GDPR) y Reino Unido GDPR requieren que expliquemos las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Como tal, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:
  • Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir,, consentimiento) para usar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Aprender más acerca de retirar su consentimiento.
  • Ejecución de un Contrato. Podemos procesar su información personal cuando creemos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros Servicios o a petición suya antes de celebrar un contrato con usted.
  • Intereses legítimos. Podemos procesar su información cuando creemos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no superan sus intereses y derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para algunos de los fines descritos para:
  • Analizar cómo se utilizan nuestros Servicios para que podamos mejorarlos para atraer y retener a los usuarios
  • Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas
  • Comprender cómo nuestros usuarios usan nuestros productos y servicios para que podamos mejorar la experiencia del usuario
  • Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar su información como evidencia en un litigio en el que estamos involucrado.
  • Intereses Vitales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona.
En términos legales, generalmente somos los "controlador de datos" bajo las leyes europeas de protección de datos de la información personal descrita en este aviso de privacidad, ya que determinamos los medios y/o fines del procesamiento de datos que realizamos. Este aviso de privacidad no se aplica a la información personal que procesamos como "procesador de datos" en nombre de nuestros clientes. En esas situaciones, el cliente al que prestamos servicios y con el que hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos es el "controlador de datos" responsable de su información personal, y simplemente procesamos su información en su nombre de acuerdo con sus instrucciones. Si desea saber más sobre las prácticas de privacidad de nuestros clientes, debe leer sus políticas de privacidad y dirigirles cualquier pregunta que tenga.

Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.

Podemos procesar su información si nos ha dado permiso específico (es decir,, consentimiento expreso) para usar su información personal para un propósito específico, o en situaciones en las que se puede inferir su permiso (es decir,, consentimiento tácito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, es posible que la ley aplicable nos permita procesar su información sin su consentimiento, incluidos, por ejemplo:
  • Si la recolección es claramente en interés de un individuo y no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna
  • Para investigaciones y detección y prevención de fraudes
  • Para transacciones comerciales siempre que se cumplan ciertas condiciones
  • Si está contenido en una declaración de testigo y la colección es necesaria para evaluar, procesar o liquidar un reclamo de seguro
  • Para identificar personas lesionadas, enfermas o fallecidas y comunicarse con los familiares más cercanos
  • Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
  • Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometería la disponibilidad o la precisión de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una infracción de las leyes de Canadá o una provincia
  • Si se requiere la divulgación para cumplir con una citación, orden judicial, orden judicial o reglas de la corte relacionadas con la producción de registros
  • Si fue producido por un individuo en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es consistente con los propósitos para los cuales se produjo la información
  • Si la colección tiene únicamente fines periodísticos, artísticos o literarios
  • Si la información está disponible públicamente y está especificada por las normas

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En breve: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.

We puede necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:
  • Transferencias comerciales Podremos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa.
  • Cuando utilizamos las API de Google Maps Plataforma. Podemos compartir su información con ciertas API de Google Maps Plataforma (p. ej., API de Google Maps, API de lugares). Obtenemos y almacenamos en su dispositivo ("Cache") tu ubicación. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros a la información de contacto proporcionada al final de este documento.
  • Otros usuarios Cuando compartes información personal (por ejemplo, al publicar comentarios, contribuciones u otro contenido en los Servicios) o interactuar de otro modo con áreas públicas de los Servicios, dicha información personal puede ser vista por todos los usuarios y puede estar disponible públicamente fuera de los Servicios a perpetuidad. De manera similar, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted dentro de nuestros Servicios y ver su perfil.

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En breve: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo usamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se establece en nuestro Aviso de cookies..

6. ¿SE TRANSFIERE SU INFORMACIÓN INTERNACIONALMENTE?

En breve: Podemos transferir, almacenar y procesar su información en países que no sean los suyos.

Nuestros servidores están ubicados en las Estados Unidos. Si está accediendo a nuestros Servicios desde fuera las Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros en nuestras instalaciones y por aquellos terceros con quienes podemos compartir su información personal (ver "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?" arriba), en  países del mundo que no están en la lista negra, y otros países.

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido (RU), es posible que estos países no tengan necesariamente leyes de protección de datos u otras leyes similares tan completas como las de su país. Sin embargo, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger su información personal de acuerdo con este aviso de privacidad y la ley aplicable.

Cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea:

Hemos implementado medidas para proteger su información personal, incluido el uso de las Cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea para las transferencias de información personal entre las empresas de nuestro grupo y entre nosotros y nuestros proveedores externos. Estas cláusulas requieren que todos los destinatarios protejan toda la información personal que procesen con origen en el EEE o el Reino Unido de acuerdo con las leyes y regulaciones europeas de protección de datos. Nuestros Acuerdos de procesamiento de datos que incluyen Cláusulas contractuales estándar están disponibles aquí: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum. Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas similares con nuestros socios y proveedores de servicios externos y se pueden proporcionar más detalles a pedido.

La UE y EE.UU. Marco del Escudo de Privacidad

Cruz Medika LLC y las siguientes entidades y subsidiarias: Cruz Medika LLC (a través de Google Cloud Plataforma) cumplir con el La UE y EE.UU. Marco del Escudo de Privacidad según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal transferida desde la Unión Europea (UE) y el Reino Unido a los Estados Unidos. Aunque Privacy Shield ya no se considera un mecanismo de transferencia válido a efectos de EU ley de protección de datos, a la luz de la juicio del Tribunal de Justicia de la Unión Europea en el asunto C-311/18 y dictamen del Comisionado Federal de Protección de Datos e Información de Suiza de 8 de septiembre de 2020, Cruz Medika LLC continuará cumpliendo con los principios de la La UE y EE.UU. Marco del Escudo de Privacidad. Más información acerca de la Programa de protección de la privacidad. Para ver nuestra certificación, visite https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en-US.

Cruz Medika LLC se adhiere y cumple con los Principios del Escudo de privacidad al procesar información personal de la UE o el Reino Unido. Si recibimos su información personal en los Estados Unidos y posteriormente transferimos esa información a un tercero que actúa como nuestro agente, y dicho agente externo procesa su información personal de manera incompatible con los Principios del Escudo de Privacidad, seguiremos siendo responsables a menos que podemos probar que no somos responsables del evento que originó el daño.

Con respecto a la información personal recibida o transferida de conformidad con el marco del Escudo de privacidad, Cruz Medika LLC está sujeto a los poderes de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (“FTC”). En ciertas situaciones, se nos puede solicitar que divulguemos información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con Cruz Medika LLCde la certificación del Escudo de privacidad, escríbanos a los detalles de contacto a continuación. Nos comprometemos a resolver cualquier queja o disputa sobre nuestra recopilación y uso de su información personal bajo el Escudo de Privacidad. Sin embargo, si tiene una queja no resuelta en relación con nuestra certificación, nos comprometemos a cooperar con el panel establecido por las Autoridades de protección de datos de la UE (DPA) y el Comisionado de Información del Reino Unido, según corresponda, y a cumplir con el consejo dado por ellos con respecto a la queja. Ver lo siguiente lista de APD de la UE.

En situaciones limitadas, UE y Reino Unido las personas pueden buscar una reparación en el Panel del Escudo de privacidad, un mecanismo de arbitraje vinculante.

Asegúrese de revisar las siguientes secciones de este Aviso de privacidad para obtener detalles adicionales relevantes para Cruz Medika LLCla participación de La UE y EE.UU. Escudo de privacidad:
  • ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN? Para obtener más información sobre los propósitos para los cuales Cruz Medika LLC recopila y utiliza información personal sobre usted.

7. ¿CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN?

En breve: Mantenemos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir los propósitos descritos en este aviso de privacidad a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como impuestos, contabilidad u otros requisitos legales). Ningún propósito en este aviso requerirá que mantengamos su información personal por más de el período de tiempo en el que los usuarios tienen una cuenta con nosotros.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizar dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

8. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

En breve: Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de organizativo y medidas técnicas de seguridad.

Hemos implementado medidas técnicas y técnicas apropiadas y razonables. organizativo medidas de seguridad diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardias y esfuerzos para asegurar su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros no autorizado los terceros no podrán vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera inapropiada. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

9. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En breve: No recopilamos datos ni comercializamos a sabiendas para menores de edad.

Estamos comprometidos a proteger la privacidad de los niños. Los sitios de NUESTRA PLATAFORMA no están diseñados ni destinados a atraer a niños menores de 18 años. Sin embargo, un padre o tutor puede usar los sitios de NUESTRA PLATAFORMA para un menor bajo su responsabilidad. En este caso, el padre o tutor es el único responsable de la administración de los datos. El padre o tutor asume toda la responsabilidad de garantizar que la información de registro se mantenga segura y que la información enviada sea precisa. El padre o tutor también asume total responsabilidad por la interpretación y uso de cualquier información o sugerencia proporcionada a través de NUESTRA PLATAFORMA para el menor.

10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En breve: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) y Canadá, tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como EEE, Reino Unido y Canadá), tiene ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o eliminación; (iii) para restringir el procesamiento de su información personal; y (iv) en su caso, a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" abajo.

Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
 
Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante su Autoridad de protección de datos del Estado miembro or Autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retirar su consentimiento: Si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser consentimiento expreso y/o implícito según la ley aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación o actualizando tus preferencias.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permita, ¿Afectará el procesamiento de su información personal realizado con base en motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento?

Información de la cuenta

Si en algún momento desea revisar o cambiar la información en su cuenta o cancelar su cuenta, puede:
  • Inicie sesión en la configuración de su cuenta y actualice su cuenta de usuario.
Tras su solicitud para cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y la información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos retener cierta información en nuestros archivos para evitar fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de manera predeterminada. Si lo prefiere, generalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar cookies y rechazar cookies. Si elige eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios. usted también puede optar por no recibir publicidad basada en intereses de los anunciantes en nuestros Servicios.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a info@cruzmedika.com.

11. CONTROLES PARA CARACTERÍSTICAS DE NO PISTA

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen un Do-Not-Track ("DNT") característica o configuración que puede activar para señalar su preferencia de privacidad para que no se controlen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa no existe un estándar de tecnología uniforme para reconociendo e implementar señales DNT ha sido finalizado. Como tal, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debemos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

12. ¿LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En breve: Sí, si usted es residente de California, se le otorgan derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.

Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como el "Brilla la luz" ley, permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y sin cargo, información sobre categorías de información personal (si corresponde) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si es residente de California y desea realizar dicha solicitud, envíenos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Si tiene menos de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen completa o completamente de todos nuestros sistemas (por ejemplo,, copias de seguridad, etc.).

Aviso de privacidad de CCPA

El Código de Regulaciones de California define un "residente" como:

(1) toda persona que se encuentre en el estado de California con un propósito que no sea temporal o transitorio y
(2) toda persona domiciliada en el estado de California que se encuentre fuera del estado de California con un propósito temporal o transitorio

Todos los demás individuos se definen como "No residentes".

Si esta definición de "residente" se aplica a usted, debemos cumplir con ciertos derechos y obligaciones con respecto a su información personal.

¿Qué categorías de información personal recopilamos?

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

CategoríaEjemplosRecogidas
A. Identificadores
Detalles de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de contacto de teléfono o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta

NO

B. Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de registros de clientes de California
Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera

NO

C.Características de clasificación protegidas bajo la ley federal o de California
Sexo y fecha de nacimiento

NO

D. Información comercial
Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago

NO

E. Información biométrica
Huellas digitales y de voz

NO

F. Internet u otra actividad de red similar
Historial de navegación, historial de búsqueda, en línea comportamiento, datos de interés e interacciones con nuestro y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios

NO

G. Datos de geolocalización
Ubicación del dispositivo

NO

H. Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar
Imágenes y grabaciones de audio, video o llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales

NO

I. Información profesional o relacionada con el empleo.
Detalles de contacto comercial para brindarle nuestros Servicios a nivel comercial o título de trabajo, historial laboral y calificaciones profesionales si solicita un trabajo con nosotros

NO

J. Información sobre educación
Registros de estudiantes e información de directorio

NO

K. Inferencias extraídas de otra información personal
Inferencias extraídas de cualquiera de la información personal recopilada enumerada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo

NO

L. Información personal confidencialInformación de inicio de sesión de la cuenta, Información biométrica, contenido de correos electrónicos o mensajes de texto, números de tarjetas de débito o crédito, licencias de conducir, datos geneticos, los datos de salud, geolocalización precisa, origen racial o étnico, números de seguridad social, números de tarjeta de identificación del estado y números de pasaporte
Si


Usaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para proporcionar los Servicios o para:
  • Categoría L- Siempre que el usuario tenga una cuenta con nosotros
La información de categoría L se puede usar o divulgar a un proveedor de servicios o contratista para propósitos específicos adicionales. Tiene derecho a limitar el uso o la divulgación de su información personal confidencial.

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias en las que interactúa con nosotros en persona, en línea, por teléfono o por correo en el contexto de:
  • Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
  • Participación en encuestas o concursos de clientes; y
  • Facilitación en la prestación de nuestros Servicios y para dar respuesta a sus consultas.
¿Cómo utilizamos y compartimos su información personal?

Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de recopilación e intercambio de datos en este aviso de privacidad..

Puede contactarnos por correo electrónico a info@cruzmedika.com, o consultando los datos de contacto al final de este documento.

Si estás usando un autorizado agente para ejercer su derecho de optar por no participar, podemos denegar una solicitud si el autorizado agente no presenta prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre.

¿Se compartirá su información con alguien más?

Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios de conformidad con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Cada proveedor de servicios es una entidad con fines de lucro que procesa la información en nuestro nombre, siguiendo las mismas obligaciones estrictas de protección de la privacidad exigidas por la CCPA.

Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como para realizar investigaciones internas para el desarrollo y la demostración tecnológicos. Esto no se considera "venta" de su información personal.

Cruz Medika LLC no ha divulgado, vendido o compartido ninguna información personal a terceros con fines empresariales o comerciales en los doce (12) meses anteriores. Cruz Medika LLC no venderá ni compartirá información personal en el futuro perteneciente a los visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.

Tus derechos con respecto a tus datos personales

Derecho a solicitar la supresión de los datos - Solicitud de supresión

Puede solicitar la eliminación de su información personal. Si nos solicita que eliminemos su información personal, respetaremos su solicitud y eliminaremos su información personal, sujeto a ciertas excepciones previstas por la ley, como (entre otras) el ejercicio por parte de otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión. , nuestros requisitos de cumplimiento que resulten de una obligación legal, o cualquier procesamiento que pueda ser necesario para proteger contra actividades ilegales.

Derecho a ser informado - Solicitud de saber

Dependiendo de las circunstancias, tiene derecho a saber:
  • si recopilamos y usamos su información personal;
  • las categorías de información personal que recopilamos;
  • los fines para los que se utiliza la información personal recopilada;
  • si vendemos o compartimos información personal a terceros;
  • las categorías de información personal que vendimos, compartimos o divulgamos con fines comerciales;
  • las categorías de terceros a quienes se vendió, compartió o divulgó la información personal con fines comerciales;
  • el propósito empresarial o comercial para recopilar, vender o compartir información personal; y
  • las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted.
De acuerdo con la ley aplicable, no estamos obligados a proporcionar o eliminar información del consumidor que no esté identificada en respuesta a una solicitud de un consumidor ni a volver a identificar datos individuales para verificar la solicitud de un consumidor.

Derecho a la no discriminación para el ejercicio de los derechos de privacidad del consumidor

No lo discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.

Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial

Si la empresa recopila cualquiera de los siguientes:
  • información de seguridad social, licencias de conducir, tarjetas de identificación estatales, números de pasaporte
  • información de inicio de sesión de la cuenta
  • números de tarjetas de crédito, información de cuentas financieras o credenciales que permitan el acceso a dichas cuentas
  • geolocalización precisa
  • origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical
  • el contenido del correo electrónico y el texto, a menos que la empresa sea el destinatario previsto de la comunicación
  • datos genéticos, datos biométricos y datos de salud
  • datos relativos a la orientación sexual y la vida sexual
usted tiene derecho a indicarle a esa empresa que limite el uso de su información personal confidencial al uso que sea necesario para prestar los Servicios.

Una vez que una empresa recibe su solicitud, ya no se le permite usar o divulgar su información personal confidencial para ningún otro propósito, a menos que proporcione su consentimiento para el uso o la divulgación de información personal confidencial para fines adicionales.

Tenga en cuenta que la información personal confidencial que se recopila o procesa sin el propósito de inferir características sobre un consumidor no está cubierta por este derecho, así como la información disponible públicamente.

Para ejercer su derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial, por favor email info@cruzmedika.com or presentar una solicitud de acceso del sujeto de datos.

Proceso de verificación

Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la que tenemos la información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación requieren que le pidamos que proporcione información para que podamos compararla con la información que nos ha proporcionado anteriormente. Por ejemplo, según el tipo de solicitud que envíe, es posible que le solicitemos cierta información para que podamos comparar la información que proporcione con la información que ya tenemos en el archivo, o podemos comunicarnos con usted a través de un método de comunicación (p. ej., teléfono o correo electrónico) que nos haya proporcionado previamente. También podemos utilizar otros métodos de verificación según lo dicten las circunstancias.

Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional con fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya mantenemos, podemos solicitarle que proporcione información adicional con el fin de verificar su identidad y con fines de seguridad o prevención del fraude. Eliminaremos dicha información adicional provista tan pronto como terminemos de verificarlo.

Otros derechos de privacidad
  • Puede oponerse al procesamiento de su información personal.
  • Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son incorrectos o ya no son relevantes, o puede solicitar que se restrinja el procesamiento de la información.
  • Puede designar un autorizado agente para hacer una solicitud bajo la CCPA en su nombre. Podemos denegar una solicitud de un autorizado agente que no presente prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre de acuerdo con la CCPA.
  • Puede solicitar optar por no vender o compartir su información personal con terceros en el futuro. Al recibir una solicitud de exclusión voluntaria, actuaremos sobre la solicitud tan pronto como sea posible, pero a más tardar quince (15) días a partir de la fecha de envío de la solicitud.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico a info@cruzmedika.com, o consultando los datos de contacto al final de este documento. Si tiene una queja sobre cómo manejamos sus datos, nos gustaría escucharlo.

13. ¿LOS RESIDENTES DE VIRGINIA TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En breve: Sí, si es residente de Virginia, se le pueden otorgar derechos específicos con respecto al acceso y uso de su información personal.

Aviso de privacidad de la CDPA de Virginia

Bajo la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (CDPA):

"Consumidor" significa una persona física residente del Estado Libre Asociado que actúa únicamente en un contexto individual o familiar. No incluye a una persona física que actúe en un contexto comercial o laboral.

"Información personal" significa cualquier información que está vinculada o razonablemente vinculable a una persona física identificada o identificable. "Información personal" no incluye datos no identificados o información disponible públicamente.

“Venta de datos personales” significa el intercambio de datos personales a cambio de una contraprestación monetaria.

Si esta definición "consumidor" se aplica a usted, debemos cumplir con ciertos derechos y obligaciones con respecto a sus datos personales.

La información que recopilamos, usamos y divulgamos sobre usted variará dependiendo de cómo interactúe con Cruz Medika LLC y nuestros Servicios. Para obtener más información, visite los siguientes enlaces:
Tus derechos con respecto a tus datos personales
  • Derecho a ser informado de si estamos tratando o no sus datos personales
  • Derecho de acceso a sus datos personales
  • Derecho a corregir las inexactitudes en sus datos personales
  • Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales
  • Derecho a obtener una copia de los datos personales que compartió previamente con nosotros
  • Derecho a excluirse del procesamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida, la venta de datos personales o la creación de perfiles en cumplimiento de decisiones que producen efectos legales o similares significativos ("perfilado")
Cruz Medika LLC no ha vendido ningún dato personal a terceros con fines empresariales o comerciales. Cruz Medika LLC no venderá datos personales en el futuro pertenecientes a los visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.

Ejerza sus derechos provistos bajo la CDPA de Virginia

Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de recopilación e intercambio de datos en este aviso de privacidad..

Puede contactarnos por correo electrónico a info@cruzmedika.com, al enviar un solicitud de acceso del sujeto de datos, o refiriéndose a los detalles de contacto en la parte inferior de este documento.

Si estás usando un autorizado agente para ejercer sus derechos, podemos denegar una solicitud si el autorizado agente no presenta prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre.

Proceso de verificación

Podemos solicitarle que proporcione información adicional razonablemente necesaria para verificar su solicitud y la de su consumidor. Si envía la solicitud a través de un autorizado agente, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Al recibir su solicitud, le responderemos sin demoras indebidas, pero en todos los casos, dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a la recepción. El plazo de respuesta podrá ampliarse una vez por cuarenta y cinco (45) días adicionales cuando sea razonablemente necesario. Le informaremos de dicha extensión dentro del período de respuesta inicial de 45 días, junto con el motivo de la extensión.

Derecho de apelar

Si nos negamos a tomar medidas con respecto a su solicitud, le informaremos nuestra decisión y el motivo de la misma. Si desea apelar nuestra decisión, envíenos un correo electrónico a info@cruzmedika.com. Dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de una apelación, le informaremos por escrito de cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si su apelación es denegada, puede comunicarse con el Fiscal General para presentar una denuncia.

14. ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?

En breve: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Es posible que actualicemos este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una actualización "Revisado" fecha y la versión actualizada entrará en vigencia tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios sustanciales a este aviso de privacidad, podemos notificarle ya sea publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.

15. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede comuníquese con nuestro delegado de protección de datos , Joel Monarres, por correo electrónico a info@cruzmedika.com, por teléfono a +1-512-253-4791, o por correo a:

Cruz Medika LLC
Joel Monarres
5900 Balcones Dr suite 100
Austin, TX 78731
Estados Unidos

Si es residente en el Espacio Económico Europeo, el "controlador de datos" de su información personal es Cruz Medika LLC. Cruz Medika LLC ha designado representante de datos ser su representante en el EEE. Puede contactarlos directamente con respecto al procesamiento de su información por Cruz Medika LLC, por correo electrónico a solicitud de datos@datarep.com , visitando http://www.datarep.com/data-request, o por correo a:


Datarep, El cubo, Monahan Road
Cork T12 H1XY
Irlanda

Si usted es residente en el Reino Unido, el "controlador de datos" de su información personal es Cruz Medika LLC. Cruz Medika LLC ha designado representante de datos ser su representante en el Reino Unido. Puede contactarlos directamente con respecto al procesamiento de su información por Cruz Medika LLC, por correo electrónico a solicitud de datos@datarep.com, visitando http://www.datarep.com/data-request, o por correo a:

Representante de datos, 107-111 Fleet Street
Londres EC4A 2AB
England

16. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar esa información o eliminarla. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, por favor llenar y enviar un solicitud de acceso del sujeto de datos.